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黑金刚钻具 金典系列
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2020 - 06 - 14
2020年注定是不凡的一年,受新冠肺炎疫情影响,长沙黑金刚实业有限公司连续2次推迟了2020年度的经销商大会。2020年6月13日-14日,在重新开放的铜官窑古镇新华联丽景酒店,我们终于迎来了来自全国各地的100多位黑金刚经销商家人,举办了长沙黑金刚2020年度经销商大会暨麒麟5G系列新品发布会。本次活动为期两天,内容丰富,6月13日上午,黑金刚杨日平总经理进行了《商业的本质》主题演讲,将新冠疫情期间自己对商业本质的一些思考与经销商家人进行了分享,国内营销部部长邹鸿武深刻解读了2020年度国内销售政策。上午,我们还进行了2019年度销售总结与表彰,颁发了最重量级的奖项——2019年度十佳经销商,以及2020年度授牌仪式。杨日平总经理《商业的本质》演讲邹鸿武部长2020年度销售政策解读6月13日下午为麒麟5G系列新品发布专场,黑金刚品牌运营部部长兼国内营销部副部长罗玲玲深入解读了麒麟5G系列品牌与专利,杨日平总经理深入解读了麒麟5G系列产品设计。罗玲玲部长解读麒麟5G系列品牌杨日平总经理解读麒麟5G系列产品设计6月14日上午为售后培训专场,《冲击器常见故障及排除方法》、《钻头典型失效形式及判定标准》、《第三代偏心跟管钻具解读》、《黑金刚钻机畅销品解读》、《黑金刚牙轮钻头和牙掌产品培训》等内容,满满都是干货。6月14日下午,举办了黑金刚第四届经销商高峰论坛。
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2022 - 05 - 10
黑金刚品牌成长足迹:2004.02:获得区“2003年度企业技术改造先进单位” 2009.02:获得区“2008年度工业经济工作技术创新先进单位” 2009.08:通过“ISO9001:2008 GB/T 19001-2008质量管理体系认证” 2009.12:被评为“高新技术企业” 2010.02:荣获区“2006-2008年度优秀发明奖” 2010.03:荣获区“2009年度经济发展二等奖” 2010.04:被纳入“长沙市2010年度小巨人计划企业” 2010.05:被评为区“2009年度先进私营企业” 2010.12:“黑金刚”商标被评为“湖南省著名商标” 2011.02:被评为区“2010年度纳税先进单位” 2011.02:被评为区“2010年度工业经济工作品牌建设先进单位” 2011.04:被评为区“2010年度先进私营企业” 2011.06:被评为“湖南省质量信用A级企业” 2011.06:被评为“全市非公有制经济组织先进基层党组织” 2011.12:HD45A牌潜孔冲击器被授予“湖南省名牌产品称号” 2012.03:被评为“湖南省诚信建设示范单位” 2012.12:被评为'长沙市钻凿设备工程技术中心&#...
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2023 - 03 - 29
\ | /★为深入推进中小企业“专精特新”高质量发展,持续优化营商环境,由市人大财经委主任委员汤建尧带领的市人大调研组在3月29日上午来到黑金刚乌山厂区开展专精特新“小巨人”企业调研工作。黑金刚副总经理贾斌、总助吴勇等相关负责人员参与接待汇报。长沙黑金刚实业有限公司成立于1999年4月30日,是中国专业从事凿岩设备和风动工具研究与制造的著名民营企业。公司拥有高水平的研发能力与丰富的生产经验,采用优质的原材料、先进的生产工艺和严密的检测手段,生产出性能优良、质量过硬的产品。“黑金刚”牌产品畅销全国,并出口到澳大利亚、南非、巴西、智利、俄罗斯、韩国等50多个国家,深受用户好评。
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2023 - 09 - 08
新品报到据悉,黑金刚产品家族即将迎来三位新成员,让我们一探究竟。新 品 一 号H3Z 中风压潜孔冲击器身高:783mm体重:21.8kg推荐钻孔范围:90mm-110mm适用工作风压: 7-15 bar新品宣言:小小的身躯、大大的能量,钻孔凿岩的好帮手 经典搭配新品上市新 品 二 号 H3R 中风压潜孔冲击器身高:783mm体重:21.9kg推荐钻孔范围:90mm-110mm适用工作风压: 7-15 bar新品宣言:身着青花衣,永葆中国心 经典搭配新 品 报 到新 品 三 号 H3 中风压潜孔冲击器身高:783mm体重:22.1kg推荐钻孔范围:90mm-110mm适用工作风压: 7-15 bar新品宣言:绿色的漆装,黄色的盖帽,掩盖不了我沉稳的气质 经典搭配哪款是你的 one pick 呢销售热线:400-846-6123拨打热线电话了解更多新品信息
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2024 - 07 - 30
7月30日上午,中国钢结构《气动潜孔冲击器和潜孔钻头》团体标准启动会在长沙黑金刚实业有限公司顺利召开。会议由中国钢结构协会标委会甘海仁教授主持,中国钢结构协会钎钢钎具分会负责人徐随成出席会议,长沙黑金刚实业有限公司总经理兼黑金刚标准委员会主任杨日平、黑金刚总经理助理兼黑金刚标委会执行主任罗玲玲、各技术部门相关人员参加本次会议。会上,甘海仁教授就团体标准的发展情况以及标准制定的具体流程进行详细介绍,并对《气动潜孔冲击器和潜孔钻头》团体标准启动会的立项背景、编制情况、编制原则与框架、标准工作计划进行汇报。在标准讨论环节,在场的技术专家围绕《气动潜孔冲击器和潜孔钻头》团体标准的范围、规范性引用文件、术语和定义、基本参数、技术要求、检验方法、检验规则等内容积极研讨,并为标准的制定提出了科学性、专业性建议。随着社会经济和科技的快速发展,行业内部的规范化和标准化需求日益凸显。团体标准作为一种行业自律和协同发展机制,旨在填补国家标准、行业标准之间的空白,满足行业特定需求,促进技术进步,提升产业整体竞争力。黑金刚深刻认识到团体标准制定的重要意义与紧迫性,因此积极申请并成功成为了《气动潜孔冲击器和潜孔钻头》团体标准的第一起草申请单位。同时,公司还积极参与行业内其他团体标准的编制工作,为行业的规范化、标准化发展贡献自己的一份力量。
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2022 - 12 - 27
螺纹钢期货一手多少吨?螺纹钢期货一手10吨。螺纹钢期货以螺纹钢为交易物,是上期所上市的期货品种。根据上期所规则,螺纹钢期货合约的交易代码是RB,交易单位是10吨/手,最小变动价位是1元/吨,涨跌停板幅度是上一交易日结算价±3%,最低交易保证金是合约价值的5%,交割单位是每一仓单300吨。交易时间:每周一到周五(法定节假日除外),日盘为上午9:00至11:30,下午1:30至3:00,夜盘为21:00-23:00。螺纹钢变形钢筋或异形钢筋,即带肋钢筋,分为热轧带肋钢筋和冷轧带肋钢筋。螺纹钢属于小型型钢钢材,主要用于钢筋混凝土建筑构件的骨架。在使用中要求有一定的机械强度、弯曲变形性能及工艺焊接性能。作为强周期商品,螺纹钢价格变动与中国经济运行情况高度相关,由于其需求主要是基建和房地产,因此螺纹钢价格和房地产周期较为一致。  文章转自:中国工业网-机械装备
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2023 - 07 - 01
在《保证客户满意的三道防线》一文中,我们论述了及时服务只是客户满意的第三道防线,而且只是在前两道防线失灵后的补救措施。假如消防工作把重点放在火灾如何及时灭火,而不是消除火灾隐患,那就是本末倒置。因此,对事物的认知极为重要,提升客户满意度不是要把补救措施如何做得漂亮,而是要想方设法避免采取补救措施。当今设备的维修基本上以更换配件为主,所以配件的现货率决定了 服务的及时性,这对库存计划提出了更高要求,计划做得不好就会出现库存错配,客户急需的配件仓库里没货,缺货就无法保证服务及时性和客户满意度。配件库存计划中同样存在三道防线,以避免库存错配,最大限度地保证客户的配件需求得到满足。第一道防线是需求预测,通过分析市场需求、设备状态和配件历史数据,预测配件需求,合理安排采购计划和库存水平,以保证为所需配件提供现货,同时避免库存积压。第二道防线是合理的安全库存,为了应对需求波动、交货延迟及其他不确定因素,需要增加一定的安全库存,以保证期望的配件现货率,在意外情况下仍然能够满足客户需求,降低缺货风险。第三道防线是供应链执行,包括与供应商合作,在缺货情况下的加急、调货、优化物流配送以尽快满足客户需求。很多企业的库存计划人员每天忙碌于供应链执行,花大量时间打电话找货、催货、调货,乐此不疲。其实,供应链执行只是一种补救措施,做好需求预测和安全库存设置,就能在很大程度上避免缺货,就不需要花那么多时间去做供...
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2023 - 11 - 04
【专栏】反思:工程机械行业内卷,真能提升企业竞争力?叶京生6年前我离开了职场,进入半退休的状态,谢绝企业的全职工作,选择自己创业,做喜欢的事情,自己安排时间,这种掌控感真的很棒!一位朋友担心我闲下来不适应,关切地问我感觉怎么样。我回答非常好,他有些疑惑地问:什么方面好?我说,感觉最好的就是自己掌控工作,不想做的事情就拒绝,这在职场上常常做不到。6年间我给企业做咨询、顾问、培训和主题演讲,为品牌代言,组织行业后市场研讨会,组织呆滞库存盘活研讨会,行业客户体验调查和客户数据中心建设,开发库存计划软件,参与编写了工程机械维修与再制造手册,还出版了一本关于配件库存计划的书。离开职场这6年不是我收入最多的6年,却是认识朋友最多的6年,收获快乐最多的6年,也是我一生中效率最高、产出最多的6年,我自己都没想到。现在,越来越卷的职场已经与我渐行渐远,但有个问题一直困扰着我:内卷真能提升企业竞争力吗?如果不能,我们为什么还要卷下去?工程机械行业内卷……这6年中,我的工作时间很灵活,压力比在职场时小得多,陪家人旅游、度假成了我的第一要务,作为多年来忽视家庭的一种补偿。让我有更多的时间去读书、思考、与朋友交流,远离内卷让我能够更客观、更理性地看待行业的问题,6年写了300余篇原创文章,这比我之前写作的总和还要多。我的经历证明了一点:远离内卷能大幅提升人的生产力和创造力,因为产生创造力的基本要素是:思想自...
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2022 - 02 - 21
金牛奋蹄结硕果,瑞虎腾跃启征程。2022年2月14日上午,长沙黑金刚实业有限公司在望城紫鑫戴斯酒店召开2021年总结表彰暨2022年动员大会,黑金刚总经理杨日平、黑金刚党支部书记邹丽英、各级领导、各部门长及全体员工参加会议。 一、总经理做报告杨日平总经理首先对与会人员进行了亲切问候,随即总结了2021年主要工作亮点、不足及其改进措施,并提出了2022年的工作设想。在新的一年里,希望大家能够勤勉于思考,多加探索,团结拼搏,再创辉煌! 二、颁奖仪式在我们身边,有这样一群人,他们在工作岗位上兢兢业业、堪为表率,为黑金刚的发展默默奉献、献言献策,他们就是年度五星级员工、优秀职工代表、改善项目奖、啄木鸟奖、后勤服务之星、优秀学员、优秀党员、重大改善奖的获得者们。黑金刚副总经理胡金平宣读表彰决定,获奖同事随着主持人播报的获奖评语走上星光大道,由总经理杨日平,党支部书记邹丽英,副总经理胡金平、贾文武分别给获奖者颁发证书及奖金,表示祝贺!三、誓师仪式接下来的环节是2021年度各部门绩效工作总结表彰及处罚、2022年各部门绩效目标誓师仪式。各部门管理团队依次上台,年度目标完成部门即可获得由总经理杨日平亲自签发的奖金凭证及证书,年度目标未完成部门受到相应处罚:男士俯卧撑“伺候”,女土上下蹲“服务”。各部门再依次签订2022年绩效目标军令状和安全责任状,并宣誓保质保量完成目标。
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2023 - 01 - 02
2023年1月1日,湖南卫视新闻联播做了《长沙黑金刚:让世界人民从黑金刚的产品看到中国人的智慧和尊严》的专题报道,长沙黑金刚实业有限公司董事长兼总经理杨日平和副总经理杨湘龙接受了采访。这既是国家与主流媒体对黑金刚人努力和发奋创造的成果认可,也给黑金刚的2023年带来一个好彩头。  长沙黑金刚实业有限公司从事钻凿工具的生产和研发已经超过20年。早年企业满足于“国内前列”的定位,发展踌躇不前。直到一次因为产品不过关被国外客户退货,从此知耻而后勇,成长为全球一流的钻凿领域全产业链运营的企业。 “没有金刚钻,别揽瓷器活”,这话在钻凿行业同样适用。钻井机要想凿破坚硬的岩石,全靠这些坚硬无比的钻头。 长沙黑金刚实业有限公司副总经理 杨湘龙杨湘龙副总经理:它叫三牙轮钻头,是我们最新研发的一款专门针对世界大型矿山来打碎最硬的石头的一款产品。最近澳大利亚的顶级铁矿山上面,我们的产品和世界顶级品牌的对比中,寿命达到了(国外产品)它的三倍以上,填补了中国品牌在世界顶级铁矿场的应用空白。 长沙黑金刚深耕钻凿领域24年,主营的冲击器及钻头不仅在国内市场占有率均达到40%以上,国内第一。各类产品还出口澳大利亚、加拿大、俄罗斯、东南亚等50多个国家和地区。   长沙黑金刚实业有限公司董事长兼总经理 杨日平杨日平董事长:我们...
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2023 - 05 - 03
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2023 - 10 - 31
10月31日,一场别开生面的知识培训在长沙黑金刚实业有限公司开展。黑金刚海外公司负责人杨湘龙及澳大利亚BD公司凿岩专家Vince Starcevich 和Jason Kelly主讲,黑金刚全体管理人员出席。中外交流碰撞思想火花,培训现场气氛热烈。任正非曾说过:“学习力就是生产力,任何时候学习都会让你脱颖而出。”近年来,黑金刚通过不断开展分层级、多方位的培训,努力提升队伍整体素质,大力推进学习型企业建设。如“明日之星”培训班、管理人员每周培训、技术专家来司培训、派遣员工外出培训。培训期间,中外凿岩专家就露天与井下采矿、不同产品工作原理及其优缺点相关问题展开激烈讨论。
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2023 - 05 - 27
数据来源:国家税务总局  制图:汪哲平   5月26日,国家税务总局举行例行新闻发布会介绍,前4月全国新增减税降费及退税缓费4689亿元。其中,两批延续优化创新的税费优惠政策3083亿元,其他政策如增值税留抵退税等1606亿元,有力减轻了各类经营主体负担,进一步激发各类经营主体活力。  分政策看,月销售额10万元以下的小规模纳税人免征增值税政策新增减税1038亿元,惠及2211万户纳税人;小规模纳税人征收率由3%降至1%政策新增减税400亿元,惠及483万户纳税人;继续实施阶段性降低失业保险费率政策新增降费521亿元,惠及1434万户缴费人;小微企业减征所得税政策新增减税473亿元,惠及412万户纳税人;新能源汽车免征车辆购置税政策新增减税290亿元,惠及166万辆汽车的购买者。  分经济类型看,包括民营企业和个体经营户在内的民营经济纳税人缴费人新增减税降费及退税缓费超过3393亿元,占比超七成,受益最大。在民营经济各行业中,制造业和批发零售业占比最多,累计新增减税降费及退税缓费1629亿元,占比48%。在民营经济各类主体中,小微企业优惠力度最大,累计新增减税降费及退税缓费1958亿元,占比57.7%。
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2023 - 08 - 11
受到世界经济复苏乏力的直接影响,我国外贸面临的压力尚未减弱。最新的海关数据显示,今年前7个月,我国进出口总值23.55万亿元人民币,同比(下同)增长0.4%。其中,出口13.47万亿元,增长1.5%;进口10.08万亿元,下降1.1%;贸易顺差3.39万亿元,扩大10.3%。按美元计价,今年前7个月我国进出口总值3.4万亿美元,下降6.1%。其中,出口1.94万亿美元,下降5%;进口1.46万亿美元,下降7.6%;贸易顺差4895.7亿美元,扩大3.5%。同样以美元计价,今年上半年,全国进出口同比下降4.7%,出口下降3.2%,进口下降6.7%。这意味着,今年前7个月我国进出口、出口和进口降幅比上半年分别扩大了1.4、1.8和0.9个百分点。从单月数据来看,今年7月份我国进出口3.46万亿元,下降8.3%。其中,出口2.02万亿元,下降9.2%;进口1.44万亿元,下降6.9%;贸易顺差5757亿元,收窄14.6%。按美元计价,今年7月份我国进出口4829.2亿美元,下降13.6%。其中,出口2817.6亿美元,下降14.5%;进口2011.6亿美元,下降12.4%;贸易顺差806亿美元,收窄19.4%。对比今年6月份,以美元计,7月的进出口、出口和进口降幅分别扩大了3.5、2.1和5.6个百分点。商务部研究院学位委员会委员白明对第一财经表示,外贸增幅继续回落和去年三季度外贸的基数...
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2024 - 01 - 05
抓好稳增长政策落地见效、改造升级传统产业、培育壮大新兴产业、加快形成新质生产力……近期,从部委到地方密集召开会议,研究部署2024年工业和信息化领域重点任务,全力促进工业经济平稳增长的同时,加快建设以科技创新为引领、先进制造业为骨干的现代化产业体系。▌全力促进工业经济平稳增长不久前,全国工业和信息化工作会议在京召开。会议将“全力促进工业经济平稳增长”列为2024年12个方面重点任务之首,明确要抓好稳增长政策落地见效,深入实施十大行业稳增长工作方案,支持工业大省继续“挑大梁”。深化原材料、消费品“三品”行动,提振新能源汽车、电子产品等大宗消费。深化产融合作,做好制造业重点外资项目服务保障。从近期地方接连召开的省委经济工作会议、工业经济运行调度会等会议释放的信号来看,抓好工业稳增长成为2024年工作重点。例如,甘肃提出“工作早谋划、早安排、早部署”“铆足劲强龙头、补链条、聚集群”“不断巩固和增强全省工业经济向上向好的良好势头”;四川提出“二产业尤其是工业要加快发展”。赛迪研究院工业经济研究所所长关兵对记者表示,展望新的一年,随着产业发展生态持续优化,经济内生增长动力逐步修复,我国工业经济有望延续稳步增长态势。其中,我国出口市场多元化和产品结构优化将重塑贸易新优势,有望带动出口实现小幅增长;工业投资有望延续较快增长态势;数字技术与实体经济融合提速,产业链供应链韧性增强,将支撑工业经济稳步...
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2024 - 05 - 29
从前生活的节奏较慢,让我们有更多时间感受生活的乐趣,乘火车从北京去新疆需要3天时间,一路上可以认识朋友,了解其他人的生活方式。现在人们生活中有了高铁、飞机、电话,生活和工作的节奏变快了,但是奇怪的是人们可支配的时间反而越来越少了,一个小时的旅程仍在拿着电脑工作,同事之间的联系全靠短信和邮件,朋友的“粘度”也降低了。最近雷军、李斌、周鸿祎等一些企业家都在争先恐后地做网红,“草根网红”郭有才的歌也让菏泽南站火了起来。互联网时代,似乎流量远比粘度更重要,找到流量就抓住了成功的密码。可是铁打的抖音,流水的顶流,这种热度恐怕来得快,消退得也快。明年的菏泽南站会是什么样子?商业也在追求流量,用各种概念、故事和时尚来吸引新客户、新流量,企业用最优惠的价格,最新款的产品,最好的付款条件吸引新客户,甚至保障服务及时性和客户满意度的数据统计也只针对新客户,这些似乎都在“惩罚”那些老客户。“谁让你不是新客户的?”毕竟老客户不会每年都会买设备,为了追求流量而放弃粘度,会不会得到报应?果然,从增量市场进入存量市场,新客户流量逐渐消失,谁会是下一个“网红”?很多企业感到困惑,开始不知所措。当企业不约而同地想到服务后巿场时,却发现老客户的流量早已经不见了。没有回头客,即使存在后巿场,也只是别人盘子里的“肉”。贝恩咨询公司创始人贝恩先生在范德堡大学募集资金的过程中,学会了一个道理:“从一个曾经给你签过支票的人手中...
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免费参观bauma CHINA 2024,你只需要......

日期: 2024-10-31
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小黑播报
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让我们相约上海,一同参与这场全球盛会吧 

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bauma CHINA 2024(简称上海宝马展)

展会地点:上海新国际博览中心

展会时间:11月26日-29日

黑金刚展位号:E5.801


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      相信各位大佬对上海宝马展都不陌生,不过今年的格外热闹。届时,来自全球32个国家和地区的3400多家参展企业与150余个国家和地区超过20万名观众将在中国上海共襄盛举,数以万计的新产品与新技术重装亮相。


      你不止可以在展会看到黑金刚,也可以看到徐工、三一、中联、山东临工、龙工、山推、铁建重工、鼎力、雷沃等一众行业巨头;还可以看到卡特彼勒、维特根、美卓、特雷克斯、曼尼通、马尼托瓦克、宝马格、安迈、斯凯杰科、欧历胜、海德宝莱等国际企业。


       此次展会全面呈现工程车辆、土方机械、路面机械、起重机械、施工设备、矿山机械、建材机械、传动及流体、工程车辆配件以及智能解决方案等产业链全生态。


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       注意:本届展会实行“实名登记+一人一证”的参观形式,每位参观观众都需单独登记参观。


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       后续只要带上身份证,出示电子确认函就可以入场了,小黑在E5.801等你哦!

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参观展会收费吗?


11月15日前,在线完成观众预登记

即可立省50元,免费参观

享快速入场通道

11月15日后,预登记或现场登记

需购票后入场参观

门票:50元/人,展期4天通用


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观众预登记的官方渠道有哪些?


渠道1:展会微信公众号

搜索、关注官方微信公众号:bauma上海工程机械展(ID: baumaChina)

点击菜单栏【免费参观】→【参观登记】


渠道2:展会网站

中文网站:www.b-china.cn

英文网站:www.bauma-china.com

点击首页图片或【参观登记】字样进行预登记


渠道3:直接进入预登记系统

预登记系统链接:register.b-china.cn

或长按识别二维码,直接进入



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观众预登记流程是怎样的?


依照国家和属地政府相关规定,本届展会对于全体参展/参观人员均采用“实名登记+一人一证”的注册形式。

Step 1

填写注册信息

为方便您接收预登记确认函及后期主办方参观须知,请务必准确填写常用手机、邮箱等联系信息。

Step 2

获取电子胸卡/预登记确认函

填写所需信息并成功提交后,即可完成参观预登记,您将收到预登记确认函/电子胸卡。


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已完成预登记的观众,找不到电子胸卡/预登记确认函怎么办?


不论是通过微信公众号或官网预登记的观众,都可以通过以下两种方式找回电子胸卡/预登记确认函:

1、展会微信公众号

进入微信公众号,点击菜单【免费参观】-【我的胸卡】,随时获取您的电子胸卡。

2、展会网站

登录展会网站,点击【参观登记】-【找回胸卡】-【已注册,找回胸卡】。


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预登记信息填错了,如何修改?


可以通过上述两种方式,查看到电子胸卡/预登记确认函后,点击【修改资料】修改你的注册信息。


*友情提醒:观众预登记系统仅支持修改公司、职位/部门、国家/地区/省市、电话等信息,已注册的姓名、身份证号、手机号及邮箱不可修改,手机号和邮箱是您登录预登记系统、获取展会重要通知的首要信息,所以务必在注册时准确填写常用号码!



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如何入场参观   



中国大陆观众

请凭电子胸卡/预登记确认函并携带本人有效身份证件原件至展会现场入场参观。


中国港澳台地区及海外观众

请凭护照或有效旅行证件完成实名预登记,并于展会期间携带本人有效身份证件原件至入口大厅换取胸卡后入场参观。

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资料来源于bauma 上海工程机械展

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2024 . 12 . 20
人为财死,鸟为食亡,人性都是逐利的,特别是在商业社会,所以既不能高估人性的善,也不能低估人性的恶。很多企业和管理者嘴上高喊“客户至上”,却要求员工想方设法向客户多卖配件,如果企业利益与员工和客户利益不能保持一致,就很难取得成功。不幸的是,很多企业在推出政策时,常常缺乏同理心,没有考虑到合作伙伴、客户和员工的利益。在这种情况下,这些政策常常难以奏效,我们看到的是“上有政策,下有对策”,管理者觉得是员工钻空子,其实是他们自己不了解人性。一个常见的案例是客户满意度调查。企业测量客户满意度的初衷,是了解客户对于企业产品和服务的总体感受,从而发现问题,以便进行改进,让产品更可靠,服务更贴心。同时,管理层也可以根据客户满意度来评估客户回头率和客户粘度。客户满意度调查但是,这一切的前提是测量结果要客观、准确。为此,很多企业花钱请第三方调研机构做客户满意度调查,以为这样就能保证结果的准确性,其实不然。企业管理者都非常重视客户满意度,他们会在百忙之中抽时间阅读客户满意度调查报告,督促各级部门及时解决客户的投诉。当然,很多老板也会为本企业很高的客户满意度沾沾自喜。他们以为根据客户满意度的分数就能了解产品和服务的情况,弥补了自己没时间去拜访客户的缺憾。且慢,事情哪有那么简单!为了确保客户满意,很多企业都把客户满意度评分与代理商和服务技师的绩效及收入挂钩,在利益面前,客户满意度一定会“失真”的,背后的原因就是人性!每次服务之后,企业都会尽快做满意度调查,多数客户都会给出好评。也许当时服务技师就在客户旁边,也许网上调查的评分就是服务技师帮助客户填写的,即使客户有些不满,他们也不会当着技师面打低分,下次设备坏了,来的可能还是这位技师,评分结果会影响下次服务的速度。当然,客户也会利用满意度调查的机会,要求技师赠送配件和免工时费,服务技师也常常会顺水推舟,用这种做法来交换“杰出的客户满意度”,最终损失的是...
2024 . 11 . 30
“三全”齐美,散发独特魅力追光而遇,万象生辉。黑金刚中国风展台点亮bauma CHINA 2024,全产业链、全产品线、全球网络,“三全”齐美,散发独特魅力。盛装出席,与您上海相会11月26-29日,bauma CHINA 2024(上海国际工程机械、建材机械、矿山机械、工程车辆及设备博览会)在上海新国际博览中心成功举办。在这场行业盛会中,黑金刚携众多明星产品在E5.801展位惊艳亮相!幕后花絮,奏响凯旋之歌翻山越岭只为一次遇见,全力以赴只为一场盛宴。bauma CHINA 2024 圆满落幕!但更多精彩,正在发生更多故事,正在书写黑金刚与您相约2026见证更多传奇,共谱盛世华章
2024 . 11 . 08
11月26-29日, bauma CHINA 2024将在上海新国际博览中心重磅上演!超3400家国内外参展商云集,预计吸引130余个国家和地区的超20万名全球观众将在中国上海共襄盛会,以33万平米超大规模呈现众多趋势产品与革新技术。baumaCHINA2024 倒计时22天,长沙黑金刚诚挚邀请您莅临E5馆801!只要在11月15日前,扫描下方二维码在线完成观众预登记即可立省50元,免费参观如何到达展馆?如何找到黑金刚的展位跟上小黑的步伐,超详细图解,带你找到长沙黑金刚的展位。01到达展馆后,记得先观察在几号入口02从入口进来后,往E5馆方向走03小黑在E5.801等你哟
2024 . 11 . 02
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