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热点资讯 / HOT INFORMATION More

2019 - 04 - 30

二十岁，是一个孩子从出生到成熟的最美年华，是人生中最敢闯敢拼的时候；二十年，黑金刚从无到有，从小到大；每一个足迹，都饱含着黑金刚人努力奋斗的汗水与泪水；每一次荣光，都凝聚着黑金刚人的使命与担当。 2019年4月30日上午8:18，我的梦黑金刚梦中国梦——长沙黑金刚实业有限公司20周年庆典活动在望城雷锋大剧院隆重举行，参加此次庆典活动的除了黑金刚高塘岭产业基地、乌山产业基地和江西新余产业基地的全体员工外，还有与我们携手奋进的国内外经销商及客户代表，有长期以来支持公司发展的望城区、长沙市各级部门领导、江西新余市政府各级领导，和来自杨日平总经理家乡新化县委县政府的各级领导。此次庆典活动分为三大篇章，第一篇章为《追梦路上》，通过视频、访谈、颁奖及舞蹈等形式，展示了黑金刚20年的风雨追梦路。在此环节中颁出了20周年马拉松奖、优秀工作者奖及突出贡献者奖。开场鼓舞《梦源起鼓》《黑金刚之歌》舞蹈优秀工作者奖颁奖突出贡献者奖颁奖优秀员工家属颁奖优秀员工代表访谈第二篇章题为《成就梦想》，此环节中颁出了国内优秀经销商，优秀进出口商和优质供应商奖项，同时【中外友谊使者勋章】的颁奖将这个环节推向了高潮，黑金刚为来自俄罗斯、韩国和澳大利亚的客人分别颁发了【中俄友谊使者勋章】【中韩友谊使者勋章】和【中澳友谊使者勋章】。国内优秀经销商颁奖优秀进出口商颁奖澳大利亚BD公司员工...

黑金刚新型合金创新应用产业园项目举行开工活动

2022 - 04 - 23

长沙市奋力实施“强省会”战略重大项目集中开工活动望城分会场在黑金刚新型合金创新应用产业园项目举行4月21日上午，长沙市举行奋力实施“强省会”战略重大项目集中开工活动，望城分会场在黑金刚新型合金创新应用产业园项目现场举行。市委常委、市政法委张敏书记、望城区领导、望城经开区领导出席会场参加。作为本次开工代表项目，长沙黑金刚实业有限公司董事长杨日平带领团队出席活动并致辞：他首先表述对参加这次开工活动感到无比激动和高兴，因为承载着黑金刚新梦想新希望的巨轮即将起航。并对长沙市、望城区、望城经开区及乌山街道、乌山村和双丰村各级领导支持黑金刚项目建设表示感谢；还介绍了黑金刚的产品因为品质优良，已是钻具行业的龙头企业，并远销海外60多个国家，深受用户好评。黑金刚作为长沙工程机械的组成部分，为助力长沙工程机械产业链补齐短板，提升国际竞争力，实现高质量发展，将投资5亿元，打造具有世界先进水平的新型合金创新应用产业园。该项目明年年底全面投产后，预计可实现年产值10亿元，上交税收约5000万元。“让世界人民从黑金刚产品看到中国人的智慧和尊严”是黑金刚的梦想。最后，杨总表述了期望这个项目能够尽快完成，会在各方领导的鼎力支持下，加快项目建设，续写“望城速度”的新篇章。活动现场，随着市委常委、市政法委张敏书记宣布开工的话音落下，掌场响起、掘机齐鸣，为晴空万里的望城，带来了别样的生机与风采。

喜讯！黑金刚获评国家级绿色工厂！

2023 - 02 - 25

近日，国家工业和信息化部下发了《2022年度绿色制造名单公示》，长沙黑金刚实业有限公司在经过申报单位自评价、第三方机构评价、市经信委推荐、工信部专家评审等一系列环节后，成功入围最终名单并顺利通过网上公示，获得了国家级“绿色工厂”称号。长沙黑金刚实业有限公司20多年专注于钻凿行业，主营业务突出，竞争力强、成长性好，在凿岩钻具行业一直属于行业标杆企业和典型，是湖南省高新技术企业、国家专精特新“小巨人”企业、荣获“中国驰名商标”、获批省发改企业技术中心。 1、大力推进能效提升，加快实现节约发展。长沙黑金刚实业有限公司特别重视清洁生产及绿色工厂建设，“节能减排、降耗增效”这个理念贯穿落实到各项管理制度及产品研发和制造过程中。大力推进工业能源消费结构绿色低碳转型，开发利用可再生能源，加快工厂分布式能源中心建设，实施煤改气或可再生能源替代化石能源，推广绿色照明。2、加强资源循环利用，持续推动循环发展。企业按照减量化、再利用、资源化原则，大力推进工厂固体废物综合利用，全面推行循环生产方式，如：充分利用钢材铁屑、废旧钻头、废旧硬质合金等废料，再循环研发生产钢材和硬质合金，促进循环经济行业的发展,有效实现生产过程中的节能减排。工厂拓展产品制造、能源转换、废弃物处理消纳及再资源化等行业功能，强化工厂间横向耦合、生态链接、原料互供、资源共享。3、开展全生命周期评价，碳...

黑金刚的小朋友们，六一儿童节快乐！

2023 - 06 - 01

HAPPY风雨里做个大人，阳光下当回小孩；无关身份，无论年龄，可爱的人依旧是你；即使你已经是全世界的大人，但在黑金刚你依旧还是小朋友~黑金刚的小朋友们，六一儿童节快乐！

来啦！黑金刚2024年的第一场雪！

2024 - 01 - 23

喜讯速达|黑金刚“凿岩钻具工程技术研究中心建设”项目获批湖南省2024年中央引导地方科技发展资金！

2024 - 06 - 08

近日，湖南省科技厅发布《关于2024年中央引导地方科技发展资金湖南省拟立项项目的公示》，黑金刚“凿岩钻具工程技术研究中心建设”项目成功入围，获得中央引导地方科技发展资金支持。中央引导地方科技发展资金2024年项目是由中央财政专项资金安排，围绕主导产业，依托产业龙头企业建设研发实验室、技术中心等，培育或壮大企业的技术研发机构，提升企业技术创新能力，推动区域创新体系建设，支持区域关键核心技术研发和转化的科技活动。经申报推荐、形式审查、专家评审、会议审议等多项程序层层选拔，黑金刚“凿岩钻具工程技术研究中心建设”项目从众多实力雄厚的竞争者中脱颖而出，成功获批。习近平总书记指出“矿产资源是经济社会发展的重要物质基础，矿产资源勘查开发事关国计民生和国家安全”，中国、美国和欧盟围绕战略性资源正在展开激烈竞争，我国经济日益增长对矿产资源开采也提出更高的需求，但由于环保、安全、地缘政治等因素制约，我国的矿山采掘正面临巨大挑战。作为国内凿岩钻具设备的领军企业，黑金刚不仅凭借其卓越的技术和创新精神，成功打破了国外品牌的垄断地位，更以其卓越的性能和稳定性，赢得了市场的广泛认可。黑金刚钻具设备在矿山开采中表现出色，不仅提高了开采效率，还降低了成本，为矿山企业创造了巨大的经济效益。本项目的实施将助力黑金刚不断推动凿岩钻具技术的升级换代，为矿山开采行业的可持续发展贡献更多的力量。

前两月新动能行业利润较快增长，下阶段工业企业利润将逐步回升

2023 - 03 - 28

前两月新动能行业利润较快增长下阶段工业企业利润将逐步回升　　27日，国家统计局发布数据显示：今年1至2月，全国规模以上工业企业实现利润总额8872.1亿元，同比下降22.9%。　　国家统计局工业司统计师孙晓表示，1至2月，工业企业利润同比下降受到多因素影响。从收入看，工业生产有所回升，但市场需求尚未完全恢复，企业营业收入同比下降1.3%，降幅较上年12月份扩大1个百分点。从成本看，营收降幅大于成本降幅，导致企业毛利下降，下拉工业利润18.6个百分点。从价格看，PPI（全国工业生产者出厂价格指数）受同期基数较高影响，1至2月同比下降1.1%，降幅较上年12月份有所扩大，对企业盈利形成较大压力。受上述因素影响，原材料和装备制造业利润降幅较大，分别下拉工业利润15.7、6.5个百分点。　　与此同时，前两个月工业经济运行也呈现一些积极因素。　　电力行业利润继续快速增长，采矿业保持较高盈利水平。1至2月，随着工业生产持续恢复，用电需求有所增加，发电量持续增长，带动电力行业利润同比增长53.1%，延续快速增长态势。采矿业受上年基数较高影响，利润同比下降0.1%，从两年平均看，利润两年平均增长52.2%，企业盈利状况仍好于下游行业。其中，有色金属矿、油气开采、非金属矿行业利润同比分别增长30.3%、8.6%、1.2%。　　消费品制造业利润降幅收窄。1至2月，消费需求持续回暖，消费品制造业效益呈现...

坚持把发展经济的着力点放在实体经济上

2023 - 07 - 10

东海之滨，中国高铁再创新速度。6月28日，在福厦高铁湄洲湾跨海大桥，新一代动车组试验列车以单列最高时速453公里、双向两列相对交会最高时速891公里运行，再次刷新纪录。　　花城广州，新能源汽车实现新跨越。7月3日，随着一辆纯电动轿车缓缓驶下广汽埃安生产线，我国新能源汽车生产超过2000万辆，迈入规模化、全球化的高质量发展新阶段。　　实体经济是一国经济的立身之本，是财富创造的根本源泉，是国家强盛的重要支柱。党的十八大以来，习近平总书记高度重视实体经济发展，多次提出明确要求。　　今年全国两会期间，习近平总书记在同来自江苏徐工集团的全国人大代表单增海交流时指出：“任何时候，中国都不能缺少制造业。”　　5月，习近平总书记主持召开二十届中央财经委员会第一次会议时强调：“现代化产业体系是现代化国家的物质技术基础，必须把发展经济的着力点放在实体经济上，为实现第二个百年奋斗目标提供坚强物质支撑。”　　7月5日至7日，习近平总书记在江苏考察时强调：“要把坚守实体经济、构建现代化产业体系作为强省之要”“在强链补链延链上展现新作为”。　　殷殷嘱托，字字千钧。全面贯彻落实党的二十大精神开局之年，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，广大干部群众鼓足干事创业的精气神，开拓进取、真抓实干，实体经济发展生机勃勃、充满活力。　　实体为基，夯实大国经济之本　　盛夏时节，苏州金鸡湖畔碧波荡漾。博世新能源汽车核心部件...

如何打造全球化高端售后服务品牌？（下）

2023 - 11 - 18

耕耘海外市场，渠道合作伙伴的选择是成功的关键。“不谋全局者，不足以谋一域”，渠道发展是企业作为耕耘者需要精心规划建设的局。 /// CONSTRUCTION MACHINERY本文约3500字，阅读时长约6分钟01全球范围内寻找培养核心价值观一致的合作伙伴耕耘海外市场，渠道合作伙伴的选择是成功的关键。“不谋全局者，不足以谋一域”，渠道发展是企业作为耕耘者需要精心规划建设的局。经销商是连接企业与客户的纽带，是企业感知市场的神经末梢，也是服务品牌形象真正的打造和维护者。跨国巨头围绕其品牌核心价值特性，建立全球经销商管理标准，开发经销商管理系统，打造全球备件供应体系，完善对经销商经营管理培训，致力于建设其经销商网络实施沟通企业品牌核心价值的服务特性。因此，依据企业发展目标，首先要选择价值观一致的合作伙伴。沃尔沃客车在开发海外市场前，通过专业咨询机构，进行市场学习调研，来确定潜在可能的合作伙伴。根据沃尔沃产品、市场和品牌特点，明确当地的市场机会、客户焦点、竞争对手的生产、销售和服务模式、可能的经销服务渠道，以确定沃尔沃经销商应该具备的关键特征。根据关键特征，筛选潜在经销商，考察其财务能力、管理层专业度、业务规模、销售服务经验、国内渠道建设、客户群体，以及经销服务沃尔沃的强烈意愿，对潜在合作伙伴进行实地考察、评审，以确定适合长期合作发展的战略合作伙伴。与经销...

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“湘军”集结，这家研究院是何来头？

2021 - 12 - 07

12月2日，湖南国重智联工程机械研究院有限公司成立，注册资本1.5亿元，由三一重工、中联重科、山河智能、铁建重工、长沙黑金刚等湖南龙头工程机械企业共同持股。1、缘何而来？随着工业4.0上升到德国的民族战略，由德国总理默克尔亲自代言，并将这一概念推向全球。中国工信部加紧推进“中国制造2025”，李克强总理也担任起“中国制造2025”的超级推销员和规划师。这是人类的第四次科技革命，以“德美中日”为竞争核心圈的工业4.0，谁能占得先机，谁便将获得第四次科技革命未来成果的支配权，这是一场没有硝烟的“世界大战”，也是中国机械制造业复兴的最好机遇。2、为何而立？2016年4月，工信部、科技部、发改委和财政部等4部委联合印发《制造业创新中心建设工程实施指南（2016-2020年）》，指出将围绕《中国制造2025》十大重点领域布局对应专业领域的国家制造业创新中心，以应对全球工业4.0的民族战略挑战。我国工程机械行业在品牌影响力、国际化程度、科技和创新能力等诸多方面取得了显著成效，已成为全球工程机械产品产销量最大的国家之一。作为中国“工程机械之都”的长沙，我们有责任，也有决心能担当起这份全球工业4.0科技革命的历史重任。敢为天下先，为了让世界人民看到中国人的智慧和尊严，“湘军”集结，我们创立了湖南国重智联工程机械研究院有限公司,为创建国家装备制造业创新...

长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目施工单位招标公告

2022 - 05 - 25

1.招标条件本次招标项目长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目，建设资金来自企业自筹，项目已具备招标条件，现对本项目进行邀请招标。 2.项目概况与招标范围 2.1项目名称：长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目2.2建设规模：项目总投资5亿元人民币，资金来源为企业自筹。主要建设内容为：钻具生产车间、复合材料生产车间、模具生产车间、数控刀片深加工生产车间等新型合金及工具创新应用生产线，办公楼、科研楼等建设内容2.3总建筑面积：126793.84 平方米；总用地面积： 99967.79 平方米（149.96亩）2.4项目具体内容以后期实际实施的设计文件为准。 2.5招标范围：主要建设内容为土方工程、基础工程、地下室工程、房屋主体工程、装饰装修工程、门窗、栏杆、水电安装工程、强弱电工程、电梯工程、智能化工程、保温工程、防水工程、消防工程、通风空调及光伏工程、燃气工程、周边及场内道路、管网等专业附属工程、园林景观绿化、亮化等配套工程、须与主体同时施工的预留预埋工程等。2.6质量标准：符合现行国家有关工程施工验收规范合格标准。2.7施工保修要求：按建设部 2000 年第 80 号令相关规定执行3. 投标人资格要求 3.1 具有独立法人资格并依法取得企业营业执照，营业执照处于有效期；3.2 具备住房城乡建设主管部门颁发的建筑工程施工总承包壹级及以上资质...

杨日平董事长受邀参加 2023凿岩潜孔钻具研讨会，并发表专题报告

2023 - 04 - 07

贺中秋 · 迎国庆 | 黑金刚祝您双节快乐！

2023 - 09 - 28

三八女神节 | 致敬每个“她”

2024 - 03 - 08

人民访谈|工程机械让世界爱上“长沙造”

2021 - 12 - 08

在全球工程机械产业版图中，湖南长沙，已占有重要的一席之地。长沙，已成为世界三大工程机械产业集聚地之一，工程机械总产值约占中国的33%、全球的8.5%，产品覆盖180个国家和地区，越来越多的“长沙造”工程机械从湘水之畔发往全国，走向全球。近日，人民网湖南频道特邀长沙市工程机械协会常务副会长兼秘书长吴京生做客《人民访谈》，一起探寻长沙这座“工程机械之都”的进击之路。人民网：最近的一则新闻在朋友圈被刷屏，11月17日，长沙“加快建设国家重要先进制造业中心启动仪式”暨“打造世界级工程机械产业集群”推进会举行。启动仪式上，吴会长您也作了发言，所以首先我们想请您来就这个启动仪式来谈谈，这对长沙而言，意味着什么，又能为长沙的制造业带来什么？吴京生：这充分彰显了长沙深入践行“三高四新”战略定位和使命任务，在推进制造业高质量发展上走在了全省前列、发挥了头雁效应，奋力建设现代化新湖南的省会担当。一、意味着面临新的机遇和挑战。2020年，全国两会期间，湖南代表团提议，为长株潭创建国家装备制造业创新中心建设争取国家支持。长沙制造业迎来了新的春天，机不可失。同时国际形势风云变幻，全球供应链吃紧，新冠疫情蔓延，国家宏观政策的调控，也给产业发展带来了前所未有的挑战。二、使命、抓手、需要。建设国家重要先进制造业中心是提升长沙国际竞争优势的战略使命，也是支撑国家发展战略的重要抓手和提升产业优势的需要。三、重点打造“...

2023中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会暨中国工程机械精英代理商热点论坛在武汉圆满举行

2023 - 06 - 12

2023年6月8日，以“凝聚信心，勇毅前行”为主题的2023中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会暨中国工程机械精英代理商热点论坛在湖北武汉海洋村成功举行。本届论坛由中国工程机械工业协会代理商工作委员会主办、北京恒日工程机械有限公司承办、湖北省工程机械商会协办。中国工程机械工业协会名誉会长、特别顾问祁俊，中国工程机械工业协会代理商工作委员会会长、北京卓众出版有限公司党委书记&董事长杜海涛，中国工程机械工业协会代理商工作委员会2023年度轮值会长、浙江立洋工程机械有限公司董事长曹卫国，中国工程机械工业协会代理商工作委员会秘书长杨志芳等相关领导，中国工程机械工业协会代理商工作委员会副会长单位、常务理事单位和核心会员等近百位代表与会。会议现场会议现场江苏康翔工程机械有限公司董事长廖列站主持上午场会议承办方致辞与演讲乡村振兴的机遇与挑战北京恒日工程机械有限公司董事长杨驰升本次论坛承办方北京恒日工程机械有限公司董事长杨驰升致欢迎辞，并作题为《从“湖泗漍·海洋生态养生谷”看乡村振兴的机遇与挑战》的分享。杨驰升从北京恒日工程机械有限公司投身乡村振兴建设的实践出发，介绍了“湖泗漍·海洋生态养生谷”示范项目的建设成果。杨驰升认为，近年来国家关于乡村振兴伟大战略的利好政策层出不穷，不断强调、深化农村建设，加之地方支持、企业积极响应，乡村发展市场广阔、潜力无限，也为工程机...

2023年上半年工程机械产品进出口情况分析

2023 - 08 - 18

据海关数据整理，2023年上半年我国工程机械进出口贸易额为263.11亿美元，同比增长23.2%。其中进口金额13.19亿美元，同比下降12.1%；出口金额249.92亿美元，同比增长25.8%，贸易顺差236.7亿美元，同比增加53.1亿美元。2023年6月进口额2.28亿美元，同比下降7.88%；出口额43.72亿美元，同比增长10.6%。6月进出口合计金额46亿美元，同比增长9.46%。进口方面，2023年1-6月，零部件进口9.19亿美元，同比下降3.53%，占进口总额的69.7%。进口整机4亿美元，同比下降26.9%，占进口总额的30.3%。进口增长的主要有：履带式挖掘机、堆垛机、320马力以下推土机等。进口下降主要有：隧道掘进机、其他工程车辆、打桩机及工程钻机、凿岩机械和风动工具、装载机、混凝土搅拌机械、320以上马力推土机、非公路用自卸车、摊铺机等。出口方面，累计出口整机176.37亿美元，同比增长37.3%，占出口总额的70.6%；零部件出口73.55亿美元，同比增长4.76%，占出口总额的29.4%。上半年出口额增加的主要有：履带挖掘机、电动叉车、装载机、内燃叉车、电梯及扶梯、其他汽车起重机、非公路用自卸车等。出口额减少的主要有：手动搬运车、打桩机及工程钻机、混凝土泵车等。注：美加墨自贸区由美国、加拿大和墨西哥三个国家组成今年上半年，高技术工程机械出口额保持较快增...

【奋进2023】年度盘点之：中国工程机械行业十大关键词

2024 - 01 - 12

岁月勾勒新一圈年轮，我们从凛冽的寒风中穿行而过；春风拂面的温暖已触手可及，新的一年在期盼中如约而至。“2023年，我们接续奋斗、砥砺前行，经历了风雨洗礼，看到了美丽风景，取得了沉甸甸的收获。大家记住了一年的不易，也对未来充满信心。”这一年，有失落、有反省、有革新、有思考、有突破……尽管行业依旧下滑、筑底，但也积蓄了更多反弹的力量。于是，第一工程机械网梳理了行业2023年的发展脉络，甄选出10个最能够代表主流发展趋势、积极拥抱变化的关键词，镌刻从业者们奋斗的足迹，见证工程机械壮阔的征程。词条：跌跌不休释义：这次第，怎一个“跌”字了得，必须得上叠词才能更准确地概括2023年中国工程机械市场的真实状态，难止颓势!现象：从2021年4月开始，工程机械行业进入到深度调整期。据中国工程机械工业协会数据统计，2023年1-11月，12个产品大类中呈现出7降5升的总体态势，其中挖掘机下跌27.10%、摊铺机下跌20.43%、装载机下跌17.80%、塔式起重机下跌12.40%、平地机下跌8.89%、压路机下跌6.92%、汽车起重机下跌6.17%，这些与房地产、土石方开挖、基础设施建设投资减少密切相关。2022年的出口高基数导致2023年部分品类的出口数据也出现了下降，但这并不意味着国内企业出口步伐的放缓，毕竟，做好全球市场才是走出此轮周期的密钥。当命运的齿轮开始转动，或许至暗时刻之后，即将迎来新的上...

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清明节放假通知

日期： 2024-03-22

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小黑播报

清明节，又称踏青节、行清节、三月节、祭祖节等，节期在仲春与暮春之交。清明节源自上古时代的祖先信仰与春祭礼俗，兼具自然与人文两大内涵，既是自然节气点，也是传统节日。

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【专栏】库存：改善工程机械缺货和过剩问题的药方

2024 . 09 . 07

在服务后市场运营体系中，一个影响客户满意度的重要问题就是配件缺货，与很多人的认知相反，缺货并非是库存不足造成的，缺货和过剩就像孪生兄弟一样经常同时出现，缺货情况很常见的企业，往往库存过剩也十分严重。其实这很好理解，每家企业的资金都是有限的，当资金被无用的过剩库存占用时，企业就缺少资金采购有用的周转库存。最根本的原因还在于，很多企业甚至不知道哪些配件应该存，哪些配件不该存，只有当库存积压时，才知道这些库存是无效库存，可惜已经太晚了，不知道如何做好库存计划必然是这个结果。对这个问题感兴趣的朋友，可以参阅笔者的新书《当心库存错配陷阱》。很多企业的配件仓库存在严重的过剩问题，一些库存常年缺少周转，形成呆滞风险；同时又存在缺货问题，客户亟需的配件经常缺货，导致设备停工等待，造成客户严重不满，甚至影响到客户口碑、企业品牌和新设备的销售。不幸的是，很多企业解决缺货问题的做法是增加库存，无形中却导致过剩问题进一步恶化，缺货问题并未改善，导致客户流失。要真正解决这些问题，就需要对库存问题进行分析，有针对性地改善管理。有些问题属于库存计划，有些问题则属于仓库管理，例如：系统里显示有货，可货架上没有。还有些则是供应链问题，交期过长，价格混乱，有时候人员不足也会导致客户流失，如：无法得到帮助来确认配件，长时间等待、员工缺少培训等。分析配件客户流失原因可以把配件客户流失原因分为以下几类：- 配件缺货· 库存计划不足导致缺货· 配件虽然有货，但数量不足· 补货效率低· 供应商交期长· 配件在路上· 系统显示有货，但货架上没有- 配件价格· 报价与系统价格不符，审核价格太久· 配件报价时间过长· 配件价格缺少市场竞争力· 价格调整周期过长· 配件促销，但系统中仍是原价格- 配件确认· ...

【专栏】工程机械企业出海，配件初始库存是个“黑洞”

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近几年，中企出海成为一种趋势，国内市场饱和与“内卷”，产能严重过剩，让出海成为很多中企的战略选择。中国企业在疫情中抓住机遇，在海外市场不断取得突破，海外的市场份额大幅提升。为保证海外客户的满意度，中企面临的最大挑战就是服务及时性，而基础就是配件的现货率。因此，配件库存计划的作用至关重要。当客户设备出现故障、急需某种配件维修时，仓库里有货就能及时解决问题；缺货客户就不得不停工等待。考虑到海外市场的交货期很长，配件缺货对客户满意度和市场份额伤害非常大。为了保证海外服务的及时性，中国企业的做法就是“兵马未动，粮草先行”，在设备进入某个市场的同时，先投放一批初始库存放在海外仓库里，一旦设备出现故障，仓库里的配件就可以保证现货，从而确保服务及时性和客户满意度。这种想法和做法符合逻辑，似乎是配件交货期问题的完美解决方案。关键的问题是初始库存中该放什么配件、不该放什么配件？放了不需要的配件会产生呆滞，没放需要的配件会出现缺货。谁决定该放什么配件？对中企来说海外是新市场，缺少积累的配件需求和故障数据，很难依赖过去的配件需求数据做库存计划。换句话说，初始库存计划基本上是零基础，再加上出口的设备机型复杂，种类繁多，哪些零件容易出故障、哪些零件没有需求，企业根本没有基础数据。很多企业以为专家一定知道该放什么库存，所以由技术专家和研发人员一起提出初始库存建议，先期投放海外以保证服务及时性，避免客户等待。专家们建议的库存安全系数往往较大，有些干脆存一些总成件，结果往往非常可悲：客户亟需的配件经常缺货，而初始库存的许多配件却无人问津。几年之后，70%的呆滞问题都源于初始库存，造成严重的经济损失。某工程机械主机厂在欧洲中心库投放的第一批初始配件库存，70%以上做了报废处理，巨大的投资不仅没有给客户带来利益，还给企业造成了不可弥补的损失。配件库存计划的基础是数据，并不是专家们的工作不够专业，而是经验无法取...

喜讯速达|黑金刚荣获长沙市市场主体信用评价AAA级

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8月19日，长沙市举办市场主体信用评价AAA级企业颁奖盛典，以“信耀星城，共赢未来”为主题，展示长沙市信用分级分类监管工作成果。在此次盛典中，长沙黑金刚实业有限公司凭借卓越的信用记录和卓越的市场表现，被评为长沙市市场主体信用评价AAA级企业，受到了组委会的表彰和表扬。获表彰企业名单（节选）社会信用是创造经济繁荣的基本前提，诚实守信是市场经济正常运行的必要条件。黑金刚将坚持以诚信为本，加快推进社会信用体系建设，充分发挥企业在市场经济中的主体作用，共同为构建更加诚信、健康、繁荣的市场环境贡献力量。部分素材来源于网络

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客户服务对于一家企业的长远发展有什么重要意义？越来越多的有识之士开始关注后市场价值，关注客户服务，因为服务的意义远不止设备维修和配件利润，服务让企业与客户的联系由“低频”变为“高频”，让生意更加“性感”，让企业更有价值，服务产生的客户粘度能提升客户回头率和客户资产价值，还能为企业带来可观的经济收益，在体验经济时代，产品同质化越来越严重，杰出的客户服务和体验就是企业与竞争对手的唯一区别。从增量市场进入存量市场，新客户流量消失，让很多企业出现大面积亏损，问题到底出在哪里？每个人都清楚，市场不可能永远增长，为什么市场下滑会让企业束手无策？残酷的现实让人们终于明白：没有客户，企业就是一座空房子！市场调整，正是企业反思和补短板的最佳时机。过去二十年市场高速增长，让很多企业重营销、轻服务，服务后市场在多数企业的贡献比不足20%，而在国外成熟市场，后市场是企业利润最主要的来源，优秀代理商后市场营业额和利润的贡献比均超过整机销售，利润贡献超过三分之二！中国企业如何完成从增量市场向存量市场的转型？如果企业的理念还停留在“流量思维”，企业的发展模式将难以持续，增长将会遭遇“滑铁卢”，今天企业面临的巨大困难已经证明了这一点。2010年多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁首次提出了“用户资本主义”，用户已经成为企业最重要的资产，现代营销学之父菲利普·科特勒也指出：企业的价值等于其所有客户价值净现值之和，客户收益越高，企业价值越大，客户已经成为企业最重要的资产，而服务和客户体验正是客户资产保值、增值的关键。贝恩公司用大量数据证明：把为用户创造价值放在首位的公司能为股东创造更大的价值，这正是中国企业需要改变的地方。从“流量思维”转变为“粘度思维”，关注客户资产的价值，降低客户流失率，是中国企业亟需解决的问题。未来的竞争将是争夺优质客户资源的竞争，而客户体验是比产品和服务更有效的客...

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