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热点资讯 / HOT INFORMATION More

2020 - 03 - 21

2020年3月23日，黑金刚麒麟5G系列新品全面上市，接下来小黑带大家一起揭开麒麟5G系列新品的神秘面纱：让人印象深刻的帝王蓝涂装黑金刚麒麟5G系列新品涂装当麒麟5G邂逅宝马帝王蓝，我们的故事开始了.......黑金刚麒麟5G系列新品在涂装上采用通透感极强的宝马帝王蓝漆色，蓝色代表博大胸怀，永不言弃，宝马帝王蓝凸显王者气质。黑金刚的LOGO标准色是蓝色，蓝色是最冷静的色彩，给人的感觉非常纯净。它通常能够让人联想到大海、天空和宇宙，纯净的蓝色表现出一种冷静、美丽、理智、安详与广阔。心理学家吕舍尔（M.Lusher）是这样分析颜色与性格的关联，通常，喜欢蓝色的人性格上都很稳重，而且值得信赖，很重视人际关系，能够关照周围的人，与人交往彬彬有礼。它还代表着博大胸怀，永不言弃的精神。作为汽车界最偏爱蓝色的豪华汽车厂商，宝马对蓝色涂装车型绝对一往情深！如果宝马说自己的蓝色种类、好看程度排第二，没人敢称第一，就是这么的自信！帝王蓝散发着一种王者气息，有着高贵而威严的范儿，搭配宝马旗舰全新7系更是有着极其出彩的视觉效果。所以本次麒麟5G系列冲击器的涂装,我们选用了宝马蓝中最具王者气质的帝王蓝以匹配麒麟5G系列的王者品质。黑金刚麒麟5G，传承中国风在新品发布之前，黑金刚风靡国内市场的两大系列分别为金典和传奇，从设计上，金典采用的是凤凰的元素，传奇采用的是龙的元素，而此次的新品则直接采用了麒麟的元素...

黑金刚23周年庆典暨《我和我的黑金刚》大型演讲比赛

2022 - 05 - 09

草长莺飞，春风和煦，万物向阳，2022年4月30日，长沙黑金刚实业有限公司在紫鑫戴斯大酒店隆重举办了23周年庆典暨《我和我的黑金刚》大型演讲比赛。本次活动由黑金刚党支部承办，在邹丽英书记及她所领导的黑金刚党支部所有人员的付出和努力下，本次活动取得圆满成功。4月30日，是黑金刚23周岁生日，过去的23年里有黑金刚杨日平总经理不忘初心，践行梦想的腾腾热情；有黑金刚家人砥砺奋进，披荆斩棘的拳拳衷心；有各级政府部门、产业链上游的供应商以及可亲可敬的员工家属们的滋滋眷顾；更有客户朋友们对黑金刚不离不弃的融融共生。黑金刚的23年正印证了黑金刚的一句名言：“黑金刚喜洋洋，黑金刚寿命长”，黑金刚就是要让当地政府和居民感到高兴，让客户感到高兴、让供应商和协作单位高兴、让员工高兴，更让行业因黑金刚而自豪。员工演讲风采参加黑金刚23周年庆典活动的有长沙黑金刚实业有限公司、江西湘晟机械有限公司的全体员工，有供应商、协作单位及各个层面的尊贵客人等共千余名黑金刚家人。而参加《我和我的黑金刚》大型演讲比赛的选手有各部门代表、经销商代表、家属代表、学校师生代表等共31人。品牌运营部部长兼国内营销部副部长罗玲玲，同时也是抖音主播黑小萌，担任此次活动的主持。主持人：罗玲玲客户、家属、师生代表演讲风采来自黑金刚海外负责人杨湘龙、澳洲与加拿大员工的祝福在演讲比赛中，参赛选手一个个神采飞扬，都亮出了自己精心准...

青花巡礼品质铸魂——黑金刚3.15品质日邀您共赏中华韵

2023 - 03 - 15

在3.15这个特殊的日子，我们将青花请到了黑金刚的包装上，或许会有人想问，为什么偏偏选择了青花，它和黑金刚又有什么关联？一开始我们倾慕于青花的典雅，而让我们坚定选择的，是它背后蕴含的精神与文化。我为黑金刚代言

中南大学资安院同学来黑金刚实习参观

2023 - 07 - 21

黑金刚2024年经销商大会吹响集结号，九大战区蓄势待发！

2024 - 01 - 27

中澳总理共同出席澳大利亚华侨华人举行的欢迎宴会，黑金刚海外公司负责人杨湘龙参加

2024 - 06 - 19

2024年6月18日，国务院总理李强同澳大利亚总理阿尔巴尼斯在珀斯共同出席澳大利亚华侨华人举行的欢迎宴会并致辞。黑金刚有幸成为此次活动协办单位，黑金刚海外公司负责人杨湘龙作为旅澳华侨华人代表参加，长沙黑金刚实业有限公司董事长杨日平及其家属陪同参加。李强总理向广大旅澳侨胞致以诚挚问候和良好祝愿，并强调旅澳华侨华人是澳大利亚多元社会的重要成员，为促进中澳经济、文化和民间交往发挥了独特作用。希望大家继续关心和支持中澳关系发展，积极促进两国各领域交流合作，为巩固好、发展好中澳关系作出更多贡献。而澳大利亚总理阿尔巴尼斯也在致辞中感谢在澳华人为澳经济社会发展和多元文化繁荣作出的积极贡献，表示澳中经济高度互补，中国发展让澳大利亚从中受益。澳方愿同中方加强沟通交流，深化各领域合作，推动澳中关系取得更加丰硕的成果。黑金刚作为此次活动协办单位，多年来深耕澳大利亚市场，积极参与中澳两国经济文化交流事务，始终秉持“让世界人民从黑金刚的产品看到中国人的智慧与尊严”这一理念，不断为澳大利亚市场提供高品质、高性价比的钻凿产品。未来黑金刚将继续贯彻这一理念，继续为“打造一个具有世界先进水平的能够在世界钻凿领域做工具的前三企业”这一目标而奋斗。部分素材来源官方媒体/网络新闻

3月CMI指数环比降幅近7%，国内工程机械市场旺季逊于预期

2023 - 03 - 29

2023年3月份中国工程机械市场指数即CMI为107.52，同比降低6.12%，环比提高5.79%（依据CMI判断标准，3月指数已经略高于收缩值100，市场情绪比较悲观，同比继续下滑，警惕市场下行风险累积）。3月份中国工程机械市场指数同比降幅几乎与2月持平，环比增速下降6.75个百分点，表明国内工程机械市场3月上旬之后，大多数地区，仍然是同比下行区间，但是环比2月市场呈现销量小幅放大，但3月旺季不及预期，市场预期继续受开工率的分化和资金到位的延迟，继续走低，预计四五月市场将很可能出现逆周期小幅回暖的迹象。毫无以为，本轮下行周期的筑底过程呈现非常明显的短期的月度波动。截止到3月24日，据笔者草根调研以及与下游密切关联行业交叉分析，了解到，东北、华北、华东、华南、华中、西北和西南的开工率问49.25%、46.67%、55.50%、52.78%、54.33%、54.99%和55.44%左右。比上期（3月13日）分别提高4.50、2.39、1.80、2.10、9.91、3.00和4.00个百分点。对比3月上旬的情况来看，3月中下旬，全国主要区域市场的开工率大部分有均有所改善，国内工程机械市场终端设备3月的平均开工情况与上年9月情况接近。目前来看，国内市场，设备开工率与终端一线市场的订单增量和销售改善并不完全同步。CMI指数中，针对制造商群体的库存指数比上期减少9.25个百分点，生产指数同比...

中国工程机械行业的“论持久战”

2023 - 07 - 15

中国工程机械行业已经进入“资产缩水”+“债务缩表”的高危期。除仍能在国外市场或部分细分领域淘金的高手外，不少从业主体正面临严峻的生存考验：设备价格在下滑，负债却保持高位，经营亏损在扩大，现金流却日趋紧张，除了部分投机性、关系型、资源型客户外，购机需求也在萎缩，个别省份的同比下滑幅度已经远超60%，这一切因素叠加到一起，让中国工程机械行业人感受到了从未有过的危机。（2023年6月份中国工程机械市场指数即CMI为91.44，同比降低10.49%，环比降低4.44%（依据CMI判断标准，6月指数继续处于收缩值100以下，市场情绪比较悲观，同比继续下滑，警惕市场下行风险累积））集体降薪、无薪休假、第N次裁员、厂商反目……面对远未见底的下行期和遥遥无期的上行期，“黑暗森林法则”正在行业上演。这一轮，投机性的小散客户、部分关系型/资源型客户的（被）退出几无悬念，部分代理商的经营亏损回填无望也成大概率事件，主机厂主动或被动的接管渠道也正在发生、厂/商/客的逾期面、逾期率以及呆坏账损失在持续抬头。工程机械行业正在面临《三体》世界中三颗飞星同时降临的险象：销售难+结账难+回款难。作为深耕行业的法律风控资管服务平台，法阁君对大家的焦虑感同身受。面对当下，抱怨除了宣泄压力外，无助于问题的解决。行业人亟需面对问题本身，进行深度冷静的思考，我们未必能够求得真解，也无法改变宏观，但是至少努力在看清问题背后的成...

2023年前三季度工程机械产品出口情况分析

2023 - 11 - 22

2023前三季度中国工程机械出口市场整体延续增长态势，三季度开始，短期内呈下行趋势。具体到出口主要区域市场，呈现出较大的分化。来源 |今日工程机械摄影 | 陈鹏本文约2600字，阅读时长约6分钟01整体增长，短期下行据海关数据整理，2023年前三季度中国工程机械进出口贸易额为390.56亿美元，同比增长12.6%。其中，出口金额为371.13亿美元，同比增长13.9%，月平均出口额为41.5亿美元。1-9月出口额已经超过2021年全年水平。按照以人民币计价的出口额计算，前三季度累计出口额2593.5亿元，同比增长21.7%。图1 2023年1-9月工程机械月度出口情况2023年第三季度总出口额为122.12亿美元，同比下降3.92%。受国际市场需求变化、人民币汇率以及2022年同期高基数等因素影响，2023年6月份开始出口额高增长势头减缓，7、8、9月份以美元计价的出口同比分别下降5.89%、2.02%和3.75%，但月度出口额仍在40亿美元之上。同期，以人民币计价的出口额均有小幅增长，7、8、9月份同比分别增长0.58%、4.43%和1.83%。十年间，中国工程机械产品出口额从2012年的191.6亿美元，增长到2022年的443亿美元，实现大幅跨越。图2 2013-2023年（9月）工程机械月度出口金额02区域市场分化明显，欧洲超预期增长...

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重磅奖项首次发布！长沙黑金刚实业有限公司名列前茅

2021 - 12 - 29

12月28日，湖南省人民政府举行第一届“新湖南贡献奖”和“2021三湘民营企业百强榜”发布会，长沙黑金刚实业有限公司被授予“新湖南贡献奖先进集体”称号。会上，省人民政府副省长何报翔发布《中共湖南省委湖南省人民政府关于表彰第一届新湖南贡献奖先进集体和先进个人的决定》。2020年9月，习近平总书记亲临湖南考察，为我们擘画了打造“三个高地”、践行“四新”使命、抓好五项重点任务的宏伟蓝图。一年来，全省广大民营企业和中小企业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记对湖南重要讲话重要指示批示精神，认真贯彻落实省委、省政府重要决策部署，以实业主业为主攻方向加快构建现代产业体系，以科技自立自强为战略支撑努力推进“湖南智造”，以构建新发展格局为主线不断助力高水平开放，为我省经济发展、创业就业、技术创新、国家税收、社会公益等方面作出重要贡献，涌现出一大批爱国敬业、守法经营、创业创新、回报社会的典范。

黑金刚荣获2022年望城经开区第二届职业技术大赛优秀企业组织奖

2022 - 09 - 14

9月8日下午，望城经开区第二届职业技能大赛颁奖典礼暨闭幕仪式在望城经开区办公楼一楼会议厅举行。大赛历时18天，共吸引50余家园区企业共计350名能工巧匠参加，长沙黑金刚实业有限公司荣获优秀企业组织奖，恭喜来自长沙黑金刚实业有限公司机一车间的张四、卿前卓、机二车间的周磊凭借出众的表现分别获得二等奖、三等奖、优秀奖。黑金刚机一车间张四荣获二等奖黑金刚机一车间卿前卓荣获三等奖黑金刚机二车间周磊荣获优秀奖黑金刚机一车间有一对双胞胎兄弟，张四是双胞胎里的弟弟，2013年进入公司的他，从事数控车工已有16年，他曾先后代表公司参加各类数控车工比赛，收获了大大小小许多的奖项，此次再度代表黑金刚出战的他收获了数控车工第二名的好成绩。他不仅专业技能水平出色，同时也是一个技术革新的能手，近年来由他提出和改进的技术革新提案，不断的提升了数控工种的工作效率。黑金刚机一车间卿前卓，2020年进入公司，从事数控车工已有15年，此次是他第一次代表公司参赛，获得了数控车工第三名的好成绩。虽然说他加入黑金刚的时间不久，但是他融入工作的状态非常快：他是车间的技术和生产效率的能手，有一套独特的数控编程思路，善于解决工作中出现的各种问题。黑金刚机二车间周磊，虽然性格内敛，但是做事扎实、有激情、有方法。班组里遇到的技术高、难的问题只要到了周磊那一一都会被他功破，并且废次品现象极少出现，部门领导评价他是...

重磅|西澳州长麦高文访华，黑金刚杨日平董事长受邀参加对话

2023 - 04 - 21

喜讯速达| 黑金刚成功进入《2023年度湖南省智能制造标杆车间拟认定名单》

2023 - 10 - 26

喜讯速达10月25日湖南省工业和信息化厅公布了《2023年度湖南省智能制造标杆车间拟认定名单》长沙黑金刚实业有限公司位列其中“黑金刚凿岩钻具智能制造车间”拟认定为“智能制造标杆车间”长沙黑金刚实业有限公司成立于 1999 年 4 月 30 日，专业从事于凿岩机械和风动工具研究与制造。现拥有四大产业基地，即乌山产业基地、高塘岭产业基地、江西新余产业基地、黑金刚新型合金及工具创新应用产业园（在建）。乌山产业基地高塘岭产业基地江西新余产业基地黑金刚新型合金及工具创新应用产业园（在建）

春分 | 龙行龘龘，春山可望

2024 - 03 - 20

在这个万物勃发的时节，只争朝夕、不负韶华是最好的选择，辛勤耕耘、勇往直前是最美的姿态。让我们不负春光，起而行之，一起创造美好未来！

湖南省先进制造业促进条例

2022 - 04 - 09

湖南省先进制造业促进条例（2022年1月11日湖南省第十三届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过）第一条为了促进先进制造业高质量发展，培育壮大新兴制造业、推进传统制造业转型升级，打造国家重要先进制造业高地，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。第二条促进先进制造业发展，应当遵循市场主导、政府引导、创新引领、开放带动、统筹推进、区域协同、重点突破的原则。第三条县级以上人民政府应当将先进制造业发展纳入国民经济和社会发展规划，建立健全先进制造业发展统筹推进工作机制，协调解决先进制造业发展中的重大问题。县级以上人民政府工业和信息化主管部门负责先进制造业促进协调推进、考核评价等工作。县级以上人民政府其他有关部门按照各自职责做好先进制造业促进工作。第四条省人民政府应当组织编制先进制造业发展规划，明确先进制造业发展的总体目标、主要任务、产业布局、工作重点和保障措施等。设区的市（自治州）、县（市、区）人民政府根据省先进制造业发展规划，结合实际制定实施方案。第五条省、设区的市（自治州）人民政府应当建立研发支持、应用鼓励、风险代偿机制，扶持基础零部件以及元器件、基础软件、基础材料、基础工艺和产业技术基础等领域的重点企业、重点项目、重点产品，推进产业基础再造。省人民政府工业和信息化主管部门应当会同有关部门建设产业技术基础公共服务平台和工业基础数据库，定期发布产业基础领域技术攻关目录，对取...

国家统计局工业司首席统计师王新解读5月份工业生产数据

2023 - 06 - 21

5月份，各地区各部门深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，着力稳增长稳就业稳物价，积极推动工业发展，全国工业生产运行延续恢复态势。一是工业生产总体平稳。5月份，全国规模以上工业增加值同比增长3.5%，较4月份回落2.1个百分点，主要是由于上年基数抬升的影响，从环比、两年平均和累计增速看，工业生产总体平稳。从环比增速看，5月份由上月下降转为增长0.63%；从两年平均增速看，5月份比4月份加快0.8个百分点，工业生产边际改善；从累计增速看，1—5月份，工业增加值同比增长3.6%，与1—4月份持平。从动态看，今年以来，工业增加值2、3、4、5月份累计同比分别增长2.4%、3.0%、3.6%、3.6%，呈持续恢复态势。从三大门类看，1—5月份制造业增加值同比增长4.0%，比1—4月份加快0.1个百分点；电力、热力、燃气及水生产和供应业增长3.9%，加快0.2个百分点；采矿业增长1.7%，回落0.7个百分点。二是装备制造业引领作用明显。5月份，装备制造业增加值同比增长8.0%，高于全部规模以上工业4.5个百分点，对全部规上工业增长的贡献率超过七成。从主要行业看，5月份，汽车、电气机械行业增加值继续保持两位数增长，同比分别增长23.8%、15.4%，铁路船舶、通用设备行业生产较好，分别增长7.6%、6.1%，以上四个行业共拉动规上工业增加值增长2.3个百分点。三是新能源、新动能产品持续高增长。5...

切实优化民营企业发展环境

2023 - 08 - 24

民营经济是社会主义市场经济发展的重要成果，是推动社会主义市场经济发展的重要力量。党的二十大报告提出：“优化民营企业发展环境，依法保护民营企业产权和企业家权益，促进民营经济发展壮大。”今年7月24日，习近平总书记主持召开中共中央政治局会议，会议强调“切实优化民营企业发展环境”。近日出台的《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》提出：“持续优化稳定公平透明可预期的发展环境”。我们要始终坚持“两个毫不动摇”，打好优化民营企业发展环境“组合拳”，促进民营经济发展壮大。　　构建“有效市场”，创造民营企业发展的广阔空间。习近平总书记指出：“促进形成公平竞争的市场环境，为各类市场主体特别是中小企业创造广阔的发展空间”。优化民营企业发展环境，必须坚持市场导向，推动实现各种所有制经济权利平等、机会平等、规则平等，促进形成公平竞争的市场环境。全面清理妨碍统一市场和公平竞争的政策，破除民营企业在获取资金、土地、人才、信息、科技等生产要素方面存在的障碍，使各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护。严格落实市场准入负面清单和“非禁即入”制度，建立市场准入壁垒投诉和处理回应机制，从制度和法律上把对国企、民企平等对待的要求落下来，为民营企业创造广阔的发展空间。完善政府诚信履约机制，建立健全政务失信记录和惩戒制度，将机关、事业单位的违约毁约、拖欠账款、拒不履行司法裁判等失信信...

2023年我国进出口总值41.76万亿元

2024 - 01 - 15

2023年我国进出口总值41.76万亿元（新数据新看点）外贸运行总体平稳，进出口规模逐季抬升　　本报北京1月12日电（记者杜海涛）据海关统计：2023年我国进出口总值41.76万亿元，同比增长0.2%。其中，出口23.77万亿元，进口17.99万亿元。我国货物贸易进出口好于预期，实现促稳提质。　　外贸运行总体平稳，四季度向好态势明显。进出口规模逐季抬升，一季度为9.69万亿元，二、三、四季度都在10万亿元以上。其中12月份进出口3.81万亿元，创月度规模历史新高。　　民营企业主力作用增强。2023年，我国有进出口记录的外贸经营主体首次突破60万家。其中，民营企业55.6万家，合计进出口22.36万亿元，增长6.3%，占进出口总值的53.5%，较上年提升3.1个百分点。（相关报道见第二版）资料来源于人民日报

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黑金刚2023年“湘赣三日游”圆满结束

日期： 2023-03-23

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小黑播报

2023年3月，因新冠疫情而搁置两年的黑金刚年度全员旅游计划重新启动，迅速点燃了全体员工的热情。自3月10日第一批员工顺利出发至3月19日第二批员工顺利返程，黑金刚2023年“湘赣三日游”活动圆满结束。

携一缕清晨的微光，

坐上去往江西的大巴，

开启为期三天的旅程

游历胡耀邦故居

人文与美景交融，赏其美而品其韵

观《明月千古情》

以声色入画，临其境而品其俗

登武功山

拄三尺登山杖，

与大部队一同徒步登顶武功山，

立于峭壁之间，漫步云端之巅，

近距离感受大自然的瑰丽

参观新余厂区

新余厂区新办公楼、新产线，

各种智能化设备彰显科技实力

游玩仙女湖

水纹荡漾，船身摇曳，

缓缓驶入名为仙女的湖泊，

揭开神秘的雾纱，窥见一湖碧色

集体大合照

宾主尽欢的围席之乐，

为此次旅程画上了句号

黑金刚的全员旅游带我们淌过郴州东湖的水、走过张家界的玻璃栈道、看过泰国的特色表演、也躺过越南芽庄的海滨岸，许许多多的地方都留下了黑金刚人的足迹。未来，我们会去往更多的地方，看见更多的风景。

黑金刚始终坚持以人为本，既充分给予员工创造价值的空间，又高度重视员工的身心健康，助力员工的多元化发展。车间内他们沉稳细致，篮球场上他们意气风发，演讲台上他们光芒万丈，敢绽放、够精彩，是每一个黑金刚人的生活姿态。

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【专栏】市场：论工程机械企业增长的“质量”

2024 . 10 . 07

你没有看错，这里写的是增长的“质量”，而不是增长的“速度”。随着中国经济的腾飞，很多企业都经历了前所未有的高速增长，创造了增长奇迹，高管们看上去像超人一样“无所不能”。当市场下行时，人们自然期待着高管们能带领企业“扭转乾坤”，可惜，昔日的超人又变回了凡人。企业的增长“质量”让我们换个角度来看待增长——增长的“质量”，在经历了市场大起大落之后，我们才终于明白：只有高质量的增长，才能实现可持续的发展。业绩不断增长的企业，才能成为股市中的明星，缺少增长则股票无人问津。所以，股东要求营业额的增长是市场平均增长率的 2 倍，利润是市场平均增长率的 4 倍，股票收益就能够实现 3 倍的市场平均收益率。增长，已经成为架在上市公司高管头上的一把双刃剑，实现目标就能获得奖励和升迁，反之就不得不“滚蛋”，残酷的现实让他们只能全力追求增长。不幸的是，取得可持续盈利增长已十分困难，贝恩公司从1994年至2004年调查了七大工业国、年销售额超过5亿美元的2870家企业，调查结果证明：只有22% 的大企业实现了持续增长，平均每年增速仅5%！可持续增长十分困难，通过并购取得的增长，在多数情况下都难以持续。业绩大幅增长的企业，股价通常也会水涨船高，似乎只要增长就是好事。其实不然，很多业绩快速增长的企业曾经让我们眼前一亮，当我们买入他们的股票之后业绩却一路下滑，中国股民曾经为这样的“增长”付出过天价学费。什么是好增长？什么是差增长？可持续的盈利增长才是好增长；反之，不可持续的增长就是差增长。很多企业并购之后，都没有达到预期的业绩增长目标。我们可以将业绩增长质量分为三个等级。1. 购得性增长（Bought Growth），通过市场营销、广告、促销、并购、补贴和低价来吸引客户而获得的增长。这是一种无机增长，因为增长是短期的，模式不可持续；2. 平庸的增长（Mediocre Growth），伴随市场规模增加而获得...

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终身产品和服务一旦公司确定了应该保留的客户，就必须着手留住他们，通常这意味着增加新的产品和服务来满足客户不断变化的需求。那些未能利用对客户的了解开发他们需要的产品或服务的公司，就为另一家公司诱惑他们的客户留下了机会。尽管使用新产品来赢得全新市场很诱人，但保持现有的客户群体意义更大。随着时间的推移，公司对这些客户了解更深，可以做出良好直观的市场判断。此外，与新客户相比，与了解公司的老客户实现销售更容易。例如，USAA在完全了解了一个狭窄的细分市场后，发现提供共同基金、人寿保险、健康保险和信用卡更容易超越汽车保险。纽约的Entenmann’s是通过杂货店销售特色烘焙产品的忠诚度领先者。当其销售额趋于饱和时，公司监控了每个当地市场的客户购买模式，发现随着核心客户年龄的增长，他们正在寻找更多无脂肪和无胆固醇的产品。通过电话调查和与焦点客户直接联系，该公司发现，如果Entenmann’s提供这些产品，消费者就会购买。因此公司面临着一个选择，创建一个新的产品线来服务这些客户，或者寻找一个全新的细分市场。最终，该公司确定开发新的不含脂肪和胆固醇的产品比与另一组客户合作更经济。Entenmann’s的新产品线非常成功。它满足了公司核心客户不断变化的需求，甚至吸引来了新客户。Entenmann's改变了产品以反映其核心客户的新需求。在另一个行业中，本田已成为美国中等价格汽车市场的忠诚度领先者。生命周期营销帮助本田车主复购率达到65%，而行业平均水平仅为40%。在超紧凑车型思域取得成功之后，本田的下一代汽车雅阁旨在满足思域车主的需求，这些车主从二十岁出头步入婚姻和家庭，再次购买过程中仍然关注可靠性、保守的设计和价值。当本田注意到随着家庭的壮大客户转向其他品牌时，又增加了雅阁旅行车。通过核心客户群的复购而实现增长，本田保持了相对简单的产品线，其制造经济性也受益于这种低产品复杂性。本田的经...

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在服务后市场运营体系中，一个影响客户满意度的重要问题就是配件缺货，与很多人的认知相反，缺货并非是库存不足造成的，缺货和过剩就像孪生兄弟一样经常同时出现，缺货情况很常见的企业，往往库存过剩也十分严重。其实这很好理解，每家企业的资金都是有限的，当资金被无用的过剩库存占用时，企业就缺少资金采购有用的周转库存。最根本的原因还在于，很多企业甚至不知道哪些配件应该存，哪些配件不该存，只有当库存积压时，才知道这些库存是无效库存，可惜已经太晚了，不知道如何做好库存计划必然是这个结果。对这个问题感兴趣的朋友，可以参阅笔者的新书《当心库存错配陷阱》。很多企业的配件仓库存在严重的过剩问题，一些库存常年缺少周转，形成呆滞风险；同时又存在缺货问题，客户亟需的配件经常缺货，导致设备停工等待，造成客户严重不满，甚至影响到客户口碑、企业品牌和新设备的销售。不幸的是，很多企业解决缺货问题的做法是增加库存，无形中却导致过剩问题进一步恶化，缺货问题并未改善，导致客户流失。要真正解决这些问题，就需要对库存问题进行分析，有针对性地改善管理。有些问题属于库存计划，有些问题则属于仓库管理，例如：系统里显示有货，可货架上没有。还有些则是供应链问题，交期过长，价格混乱，有时候人员不足也会导致客户流失，如：无法得到帮助来确认配件，长时间等待、员工缺少培训等。分析配件客户流失原因可以把配件客户流失原因分为以下几类：- 配件缺货· 库存计划不足导致缺货· 配件虽然有货，但数量不足· 补货效率低· 供应商交期长· 配件在路上· 系统显示有货，但货架上没有- 配件价格· 报价与系统价格不符，审核价格太久· 配件报价时间过长· 配件价格缺少市场竞争力· 价格调整周期过长· 配件促销，但系统中仍是原价格- 配件确认· ...

黑金刚2023年“湘赣三日游”圆满结束

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