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2021 - 12 - 22
12月21日,望城区委书记张作林、区委主要领导、望城经开区管委会主要领导莅临长沙黑金刚实业有限公司开展“纾困䁔企”调研走访。 长沙黑金刚实业有限公司总经理杨日平、品牌运营部部长罗玲玲等相关负责人陪同张作林书记一行参观了生产车间。参观期间,张书记对黑金刚公司给予了高度评价,称黑金刚顶住了新冠疫情与生产限电的双重压力,企业产值不降反增,保持了非常好的发展态势。接着,张书记对企业的发展也给出了一些建设性的建议,杨日平总经理表示了高度认可和肯定。
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2022 - 05 - 25
1.招标条件 本次招标项目长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目,建设资金来自企业自筹,项目已具备招标条件,现对本项目进行邀请招标。 2.项目概况与招标范围 2.1项目名称:长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目2.2建设规模:项目总投资5亿元人民币,资金来源为企业自筹。主要建设内容为:钻具生产车间、复合材料生产车间、模具生产车间、数控刀片深加工生产车间等新型合金及工具创新应用生产线,办公楼、科研楼等建设内容2.3总建筑面积:126793.84 平方米;总用地面积: 99967.79 平方米(149.96亩)2.4项目具体内容以后期实际实施的设计文件为准。 2.5招标范围:主要建设内容为土方工程、基础工程、地下室工程、房屋主体工程、装饰装修工程、门窗、栏杆、水电安装工程、强弱电工程、电梯工程、智能化工程、保温工程、防水工程、消防工程、通风空调及光伏工程、燃气工程、周边及场内道路、管网等专业附属工程、园林景观绿化、亮化等配套工程、须与主体同时施工的预留预埋工程等。2.6质量标准:符合现行国家有关工程施工验收规范合格标准。2.7施工保修要求: 按建设部 2000 年第 80 号令相关规定执行3. 投标人资格要求 3.1 具有独立法人资格并依法取得企业营业执照,营业执照处于有效期;3.2 具备住房城乡建设主管部门颁发的建筑工程施工总承包壹级及以上资质...
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2024 - 10 - 31
参观bauma CHINA 2024还要50块的门票?NO NO NO买了门票只能用一次?NO NO NO只要在11月15日前,扫描下方二维码在线完成观众预登记即可立省50元,免费参观让我们相约上海,一同参与这场全球盛会吧 bauma CHINA 2024(简称上海宝马展)展会地点:上海新国际博览中心展会时间:11月26日-29日黑金刚展位号:E5.801      相信各位大佬对上海宝马展都不陌生,不过今年的格外热闹。届时,来自全球32个国家和地区的3400多家参展企业与150余个国家和地区超过20万名观众将在中国上海共襄盛举,数以万计的新产品与新技术重装亮相。      你不止可以在展会看到黑金刚,也可以看到徐工、三一、中联、山东临工、龙工、山推、铁建重工、鼎力、雷沃等一众行业巨头;还可以看到卡特彼勒、维特根、美卓、特雷克斯、曼尼通、马尼托瓦克、宝马格、安迈、斯凯杰科、欧历胜、海德宝莱等国际企业。       此次展会全面呈现工程车辆、土方机械、路面机械、起重机械、施工设备、矿山机械、建材机械、传动及流体、工程车辆配件以及智能解决方案等产业链全生态。        动动发财的手,扫描下方二维码,跟着小黑一起预约吧!  &...
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2023 - 03 - 29
2023年3月份中国工程机械市场指数即CMI为107.52,同比降低6.12%,环比提高5.79%(依据CMI判断标准,3月指数已经略高于收缩值100,市场情绪比较悲观,同比继续下滑,警惕市场下行风险累积)。3月份中国工程机械市场指数同比降幅几乎与2月持平,环比增速下降6.75个百分点,表明国内工程机械市场3月上旬之后,大多数地区,仍然是同比下行区间,但是环比2月市场呈现销量小幅放大,但3月旺季不及预期,市场预期继续受开工率的分化和资金到位的延迟,继续走低,预计四五月市场将很可能出现逆周期小幅回暖的迹象。毫无以为,本轮下行周期的筑底过程呈现非常明显的短期的月度波动。截止到3月24日,据笔者草根调研以及与下游密切关联行业交叉分析,了解到,东北、华北、华东、华南、华中、西北和西南的开工率问49.25%、46.67%、55.50%、52.78%、54.33%、54.99%和55.44%左右。比上期(3月13日)分别提高4.50、2.39、1.80、2.10、9.91、3.00和4.00个百分点。对比3月上旬的情况来看,3月中下旬,全国主要区域市场的开工率大部分有均有所改善,国内工程机械市场终端设备3月的平均开工情况与上年9月情况接近。目前来看,国内市场,设备开工率与终端一线市场的订单增量和销售改善并不完全同步。CMI指数中,针对制造商群体的库存指数比上期减少9.25个百分点,生产指数同比...
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2023 - 07 - 15
中国工程机械行业已经进入“资产缩水”+“债务缩表”的高危期。除仍能在国外市场或部分细分领域淘金的高手外,不少从业主体正面临严峻的生存考验:设备价格在下滑,负债却保持高位,经营亏损在扩大,现金流却日趋紧张,除了部分投机性、关系型、资源型客户外,购机需求也在萎缩,个别省份的同比下滑幅度已经远超60%,这一切因素叠加到一起,让中国工程机械行业人感受到了从未有过的危机。(2023年6月份中国工程机械市场指数即CMI为91.44,同比降低10.49%,环比降低4.44%(依据CMI判断标准,6月指数继续处于收缩值100以下,市场情绪比较悲观,同比继续下滑,警惕市场下行风险累积))集体降薪、无薪休假、第N次裁员、厂商反目……面对远未见底的下行期和遥遥无期的上行期,“黑暗森林法则”正在行业上演。这一轮,投机性的小散客户、部分关系型/资源型客户的(被)退出几无悬念,部分代理商的经营亏损回填无望也成大概率事件,主机厂主动或被动的接管渠道也正在发生、厂/商/客的逾期面、逾期率以及呆坏账损失在持续抬头。工程机械行业正在面临《三体》世界中三颗飞星同时降临的险象:销售难+结账难+回款难。作为深耕行业的法律风控资管服务平台,法阁君对大家的焦虑感同身受。面对当下,抱怨除了宣泄压力外,无助于问题的解决。行业人亟需面对问题本身,进行深度冷静的思考,我们未必能够求得真解,也无法改变宏观,但是至少努力在看清问题背后的成...
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2023 - 11 - 22
2023前三季度中国工程机械出口市场整体延续增长态势,三季度开始,短期内呈下行趋势。具体到出口主要区域市场,呈现出较大的分化。来源 |今日工程机械摄影 | 陈鹏本文约2600字,阅读时长约6分钟01整体增长,短期下行据海关数据整理,2023年前三季度中国工程机械进出口贸易额为390.56亿美元,同比增长12.6%。其中,出口金额为371.13亿美元,同比增长13.9%,月平均出口额为41.5亿美元。1-9月出口额已经超过2021年全年水平。按照以人民币计价的出口额计算,前三季度累计出口额2593.5亿元,同比增长21.7%。图1  2023年1-9月工程机械月度出口情况2023年第三季度总出口额为122.12亿美元,同比下降3.92%。受国际市场需求变化、人民币汇率以及2022年同期高基数等因素影响,2023年6月份开始出口额高增长势头减缓,7、8、9月份以美元计价的出口同比分别下降5.89%、2.02%和3.75%,但月度出口额仍在40亿美元之上。同期,以人民币计价的出口额均有小幅增长,7、8、9月份同比分别增长0.58%、4.43%和1.83%。十年间,中国工程机械产品出口额从2012年的191.6亿美元,增长到2022年的443亿美元,实现大幅跨越。图2  2013-2023年(9月)工程机械月度出口金额02区域市场分化明显,欧洲超预期增长...
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2022 - 03 - 10
启蛰蓄势  共赢未来2022年3月4日-6日,长沙黑金刚2022年度经销商大会在望城温德姆酒店隆重举行,会议对2021年进行了深入总结,并举行了隆重的颁奖典礼,同时对2022年经销商政策与经销合同做了详细解读。 君子“动善时”,本次会议的时间是杨日平董事长精心挑选,寓意深刻,首先,3月4日为农历二月初二,“二月二,龙抬头,大仓满,小仓流”,寓意钻具行业龙凤聚首,万事都有好兆头;3月5日,也是二十四节气中的“惊蛰”,惊雷一声响,万物启蛰行,惊蛰,是春耕的开始,是播种希望的时节。同时3月5日为农历二月初三,相传为民间及道教尊奉的掌管士人功名利禄及善行之神文昌帝君的诞辰日。如此天时,黑金刚选择在这一天举办经销商大会,也是希望2022年能与经销商家人一起蓄势前行,共赢未来。 本次会议由品牌运营部部长兼国内营销部副部长罗玲玲担任主持。黑金刚董事长杨日平、党支部书记邹丽英、行政副总胡金平出席了会议,在国内营销部长邹鸿武、总经理助理兼国内营销部副部长谢松涛的带领下,国内营销部门全体同事精神抖擞的上台展现了黑金刚早会精神并唱响《黑金刚之歌》,开启本次会议的议程。首先,国内营销部部长邹鸿武全面解读了2022年经销合同和相关政策;  其次,黑金刚总经理杨日平就《2022年经销商合同新关注点》做了重要讲述,围绕合同谈到了商业的的本质,商业的本质是交换,也...
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2023 - 02 - 08
春回大地,万物复苏,2023年2月3日-4日,黑金刚在江西新余(黑金刚的第二故乡)迎来了疫情防控全面放开后的首场经销商大会,这是一次破局之会,面对大疫后的秩序重建,黑金刚以“犯其至难,图其至远”为主题,展示了它在癸卯兔年赢战市场的决心。01【犯其至难 图其至远】主题演讲会上黑金刚集团董事长兼长沙黑金刚实业有限公司总经理杨日平先生做了题为【犯其至难 图其至远】的主题演讲,演讲从“犯其至难 图其至远”这八个字的释义开始,它告诉经销商家人,在2023年,我们要向最难之处攻坚,追求最远大的目标;而后,杨总又创新性的通过解字的方式,讲了什么是“战略”,“战”=“占”+“戈”,即为“地盘”+“武器”,就是我们用什么样的武器,采取什么样的方法占领什么样的地盘,赢得什么样的客户,“略”=“田”+“各”,即为大家的“田”,或者别人的“田”,是公共财产或别人的私有财产。公家的财产或别人的财产都是你不能占领的,所以说“略”就是你不应该做的事情,综合起来,战略即为你应该做什么,不应该做什么,怎么做。明白了什么是战略,杨总还向经销商阐明了黑金刚的战略以及经销商与厂家之间如何才能战略契合,走得更远。并就2023年黑金刚如何“犯其至难”,即如何向至难处攻坚做了详细解说;最后,杨总以一句“事虽难,做则必成”结束了他的主题演讲,他告诉大家:那些成功的人,他们能向最难处进发,追求最远大的目标,靠的是什么呢?借用苏轼之...
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2022 - 10 - 29
受订单大幅增长带动的潜在业绩增长驱动,10月17~18日,“工业母机”板块表现强势。国家发改委副主任赵辰昕10月17日在回答记者提问时表示,近期监测数据显示,我国的能源装备、石化装备、矿山机械、工程机械、数控机床、工业机器人等重点项目订单都在大幅增长。第一财经记者梳理三季报业绩预告及调研纪要显示,截至发稿,工业母机板块仅1家公司发布业绩预告。不过,自9月以来,机构对工业母机板块的调研频次明显提升,聚焦订单交付、驱动业绩增长的下游领域等方面。机构集中调研工业母机头部股数控机床的应用领域十分广泛,包括航空航天、船舶制造、汽车、工程机械、电力设备、工业模具等方面。数控化水平越高,国家整体制造实力水平就越强,因此被称为“工业母机”。第一财经记者注意到,尽管目前披露业绩预告的公司数量尚少,工业母机板块自9月以来获得较高频次的机构调研。关于调研内容,订单总量、订单交付周期、核心产品性能对标外资品牌的差距、新兴领域的应用前景等方面,是机构聚焦的重点。据第一财经记者不完全统计,9月以来,近10家高端数控机床产业链公司获得机构调研,包括科德数控(688577.SH)、浙海德曼(688577.SH)、日发精机(002520.SZ)、华中数控(300116.SZ)、奥普光电(002338.SZ)、昊志机电(300503.SZ)、宇环数控(002903.SZ)、欧科亿(600308.SH)等,涉及工业母机...
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2023 - 06 - 29
吸引新客户就像“谈恋爱”,遇到心仪的女孩当然会不惜一切代价追求。企业每年都会花费重金来吸引新客户,却忽视了一件重要的事情一一与老客户“过日子”,即帮助老客户用好设备,养好设备,赚到钱。一对青年男女谈恋爱时,男人承诺美丽的女孩会爱她一生。可爱是一个过程,由无数的行动组成,结婚也不是一段关系的终结,而是一段关系的开始,不少男人在美丽的女孩成为自己妻子之后,就忘记当初的承诺,忘记了爱的表达。2023年中国的离婚率接近40%,美国的离婚率40%至50%。曾经如此相爱的夫妻们,在婚前都承诺爱对方一生,却有四成以离婚收场,为什么?就是因为他们忽视了婚后的“过日子”,其中仍然需要用心、用爱、不断增进感情。很多夫妻在热烈的海誓山盟之后,最终却最走上了离婚之路,因为日子过得不好。经营老客户就像过日子,很多企业只看重新客户,却忽视了老客户,所有的降价、优惠和配件赠送都用来吸引新客户,而服务怠慢、索赔计较和配件加价却都是针对老客户,导致客户流失率高居不下,这在增量市场并不显眼,在存量市场却极其致命。与客户“谈恋爱”还是“过日子”?这些年市场增长太快了,每年都有很多新客户来购买设备,让企业应接不暇,很多企业的老板甚至都不认识客户,销售人员在“完成交易”(closing the deal)之后,又马不停蹄地去寻找下一个潜在用户了。久而久之,企业已经习惯性地忙于“谈恋爱”,却忘记了“过日子”。但是,“完成交易...
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2023 - 09 - 06
我们常常听到精益生产(Lean Production)和精益管理(Lean Management)的概念,其目的是“以越来越少的投入获取越来越多的产出”。精益生产的先驱是日本丰田公司,由丰田副总裁大野耐一领导并发展的及时生产系统(just in time,JIT),要消除一切没有附加值的环节,让正确的物资以正确的数量,在正确的时间出现在正确的地点,通过减少生产过程中的库存,改善投资回报。工业制造很多销售企业以为精益生产和管理与他们无关,他们最感兴趣的是市场营销、客户关系和广告促销。可是,当中国经济从增量市场进入存量市场以后,高毛利结束,客户和劳动力红利消失,粗放式管理已经走进死胡同,很多企业对未来感到困惑和悲观,因为成本不断上升,赚钱越来越难,企业的生存与发展都面临考验。新客户总有一天会枯竭,员工都希望增加收入,人工成本必然会不断上涨,竞争迫使产品降价,存量市场销量饱和,未来利润从何而来?答案就是精益管理,缺少精益管理理念的企业,迟早会面临困境。销售企业有很多流程存在问题,重复审批、过于繁杂、人浮于事、浑水摸鱼,人力资源的浪费比比皆是,材料的浪费就更多了,服务配件的库存严重积压,呆滞配件越来越多,导致资金占用、缺货和客户不满,其根本原因就是库存计划做得不好,企业以为库存越多客户满意度就越高,这种缺少精益管理思想的库存计划必然产生大量的浪费。笔者曾经服务的一家代理商,采用柚可信息科技...
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2024 - 01 - 22
我国制造业总体规模连续14年保持全球第一(新数据 新看点)2023年规上工业增加值同比增长4.6%  数据来源:工业和信息化部  制图:蔡华伟  本报北京1月21日电  (记者王政、刘温馨)记者日前从工业和信息化部获悉:2023年,全年规模以上工业增加值同比增长4.6%,较2022年提升1个百分点,其中制造业规模以上工业增加值同比增长5.0%,我国制造业总体规模连续14年保持全球第一。  工业生产企稳加快。重点行业生产整体向好,十大重点行业平均增速超5%。电气机械器材、汽车等行业生产实现两位数增长,钢铁、有色、石化等传统行业复苏加快,电子行业全年增长3.4%。  多数省份工业经济稳定恢复。各地高度重视制造业发展,绝大部分省份工业增加值同比增长,省份增长面较2022年增长近20%。  工业投资稳中有进。工业固定资产投资同比增长9%,其中,制造业投资增速自2023年8月以来呈加快态势,汽车、电气机械器材、化工、有色金属等行业投资实现两位数增长,工业经济持续发展后劲充足。  企业效益稳步回升。截至2023年11月底,规模以上工业企业营业收入增速连续5个月回升,利润连续4个月实现正增长,为企业扩大创新投入和再生产提供了有力支撑。  市场预期稳中向好。截至2023年11月底,规模以上工业企业数量达48.3万户,较2022年底增加3.2万户,经营主体不断发展壮大。制造业企业...
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一季度规上工业增加值同比增长6.1% 为8个季度以来最高值

日期: 2024-04-24
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转自第一工程机械网

记者4月18日从工业和信息化部获悉:今年以来,工业经济保持较快增长,高质量发展取得积极成效,总体实现良好开局。一季度,规模以上工业增加值同比增长6.1%,较2023年全年提高1.5个百分点,为8个季度以来的最高值;工业投资同比增长13.4%,规模以上中小企业工业增加值同比增长7.4%。

工业大省大市和重点行业保持稳定增长

一季度,28个省份工业增加值同比增长,41个工业大类行业中,电子、汽车等37个行业增加值同比保持增长,增长面较去年扩大22个百分点;装备制造业持续较快增长,一季度增加值同比增长7.6%,发挥了装备支撑和增长带动作用。

高技术制造业和新兴产业保持快速增长

一季度,新兴产业典型产品保持较高增速,太阳能电池产量同比增长20.1%,与光伏相关的多晶硅、单晶硅产量增速达50%以上,推动产业结构向绿色化、低碳化持续优化,氢能、新型储能等应用场景不断拓展,一季度,新能源汽车市场占有率超过31%,钢铁、有色金属等传统行业规模以上工业单位增加值能耗继续下降。

工业经济回升向好的积极因素持续累积

市场需求有支撑,一季度制造业投资同比增长9.9%,规模以上工业出口交货值同比增长0.8%,汽车销量同比增长10.6%,家电类商品消费同比增长5.8%,特别是工业领域大规模设备更新和消费品以旧换新政策加快释放市场空间。经营主体有信心,规模以上工业企业利润连续增长,制造业民间投资同比增长11.9%。发展动力有源泉,截至2月底,规模以上工业企业户数较上年底增加1.9万户,达到50.1万户。


智能制造装备产业规模超3.2万亿元,5G用户普及率超六成

工业经济平稳向好、加快转型


今年一季度,工业经济保持较快增长,高质量发展取得积极成效,总体实现良好开局。4月18日上午,国务院新闻办公室举行新闻发布会,邀请工业和信息化部有关负责人介绍情况。

推动制造业高端化、智能化、绿色化发展

“今年以来,我们以科技创新引领产业创新,积极培育和发展新质生产力,构建以先进制造业为支撑的现代化产业体系,聚力推动制造业高端化、智能化、绿色化发展。”工业和信息化部副部长单忠德说,高端化发展取得新突破,统筹实施关键核心技术攻关工程、产业基础再造工程和重大技术装备攻关工程,创新成果不断涌现,300兆瓦级F级重型燃气轮机首台样机总装下线。扎实推进制造业重点产业链高质量发展行动,发展壮大先进制造业集群,一季度规模以上高技术制造业增加值同比增长7.5%。

智能制造是制造强国建设的主攻方向,也是推进新型工业化的重要任务。大力发展智能制造,就是要实现优质、高效、绿色、安全的制造产品。单忠德表示,在发展智能制造过程中,会进一步重塑制造业技术体系、生产模式、产业形态和价值链,近年来主要开展了四方面工作:

加大技术攻关。发展智能制造工艺、智能制造装备、智能产品、软件系统,推进工业机器人、智能检测装备、增材制造装备等技术攻关。同时,加强工艺数字化、装备智能化、质量检测、供应链协同等方面的工艺、装备、软件成组连线的创新突破。当前,我国智能制造装备产业规模超3.2万亿元。

增强解决方案供给。重点培育主营业务收入10亿元以上的系统方案供应商超过150家,钢铁、石化、锂电池等领域系统集成能力达到国际先进水平,混线柔性生产、加工检测一体化、高精高可靠装配等解决方案也取得重大突破,赋能企业数量超过3400余家。

加强引领示范。连续3年实施智能制造试点示范行动,已培育421家国家级示范工厂、万余家省级数字化车间和智能工厂,人工智能、数字孪生等技术在90%以上的示范工厂得到应用。

加强标准制定。发布国家智能制造标准体系建设指南,累计发布国家标准408项、主导制定国际标准48项,推动智能制造标准化、规范化、系统化发展。

“当前,在国家层面已累计培育绿色工业园区371家、绿色供应链管理企业605家,培育绿色制造专业化服务机构500余家。”工业和信息化部新闻发言人、运行监测协调局局长陶青表示,下一步将积极培育制造业绿色融合新业态,孕育新动能。

截至3月底,累计建成5G基站364.7万个

“一季度,电信业务收入达到4437亿元,同比增长4.5%,推动信息通信业高质量发展取得了积极成效。”工业和信息化部新闻发言人、总工程师赵志国表示。

基础设施支撑能力持续增强。截至3月底,全国累计建成5G基站364.7万个,5G用户普及率超60%,具备千兆网络服务能力端口达2456万个,千兆城市达207个,全球首条400G全光省际骨干网链路正式商用。

创新能力稳步增强。关键技术加快突破,完成高中低频段全覆盖5G轻量化商用验证,量子计算原型机研发性能指标不断提升,量子纠错试验验证取得突破。产业实力稳步提升,一季度5G手机出货量达到5643万部,占同期手机出货量的83.7%,反映出高端智能5G手机的需求量较大。

信息技术赋能效应不断放大。行业应用方面,5G应用已融入97个国民经济大类中的74个,在工业、矿业、电力、医疗等重点领域规模推广,“5G+工业互联网”项目数超1万个,形成了200余个工业互联网示范应用标杆,应用赋能向核心控制环节加速拓展。个人应用方面,生成式人工智能在聊天机器人、智能搜索、文本生成等应用中广泛普及。

服务民生水平有效提升。电信普遍服务稳步推进,截至去年底,我国农村互联网普及率达66%,城乡差距持续缩小。适老化产品服务更加贴心可及,5G视频客服、“挥一挥”验证码等新场景持续涌现。民生保障力度持续加大,以行风建设和纠风工作为引领持续保障,全力维护用户合法权益,一季度工业和信息化部共拦截诈骗电话和诈骗短信10亿次。

“接下来,我们将继续夯基础、抓创新、强应用、优监管、保安全,进一步巩固提升信息通信业竞争优势和领先地位。”赵志国说。

加快形成全国一体化算力体系

今年的《政府工作报告》提出“加快形成全国一体化算力体系”。单忠德表示,工业和信息化部加强政策引导,扎实推进算力基础设施建设,不断强化产业创新能力,持续推动算力应用落地。

积极引导算力设施建设。加快落实《算力基础设施高质量发展行动计划》,推动计算、网络、存储和应用协同发展,引导构建全国枢纽、区域中心、本地边缘协同发展的梯次算力基础设施架构。截至2023年底,我国在用数据中心机架总规模超810万标准机架,算力总规模达每秒230百亿亿次浮点运算。

着力夯实算力发展基础。优化算力结构,推动算力资源多元化供给,逐步提升智能算力比例,满足人工智能应用发展需求。截至去年底,我国智能算力规模达到了每秒70百亿亿次浮点运算,增速超70%。推动基础电信企业规划建设超180条“东数西算”的干线光缆,全国算力枢纽节点20毫秒(ms)时延圈已覆盖主要城市。

加快推进算力资源调度。加强算间互联关键技术攻关,研发算网云调度系统,建立算力标识体系,完善算力互联互通标准规范。强化网间互联数据传输效能,升级新型互联网交换中心、骨干直联点功能,提升算力接入网络能力。

有效构建算力产业生态。组织开展国家新型算力中心典型案例遴选。征集算力应用创新项目超5000个,覆盖金融、交通、城市治理等多个领域。指导成立算力产业发展方阵,打造产业发展共同体,更好促进融通协同发展,让算力中心实现更好发展。

“算力已成为推动经济社会高质量发展的重要引擎,更是科技创新、产业高质量发展的重要基础。”单忠德表示,下一步将从优化算力基础设施布局、加强智算引领、激发算力需求3个方面持续发力构建全国一体化算力体系,为加快推进新型工业化、服务构建新发展格局提供更有力的支撑。

一季度规上工业增加值同比增长6.1% 为8个季度以来最高值


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人为财死,鸟为食亡,人性都是逐利的,特别是在商业社会,所以既不能高估人性的善,也不能低估人性的恶。很多企业和管理者嘴上高喊“客户至上”,却要求员工想方设法向客户多卖配件,如果企业利益与员工和客户利益不能保持一致,就很难取得成功。不幸的是,很多企业在推出政策时,常常缺乏同理心,没有考虑到合作伙伴、客户和员工的利益。在这种情况下,这些政策常常难以奏效,我们看到的是“上有政策,下有对策”,管理者觉得是员工钻空子,其实是他们自己不了解人性。一个常见的案例是客户满意度调查。企业测量客户满意度的初衷,是了解客户对于企业产品和服务的总体感受,从而发现问题,以便进行改进,让产品更可靠,服务更贴心。同时,管理层也可以根据客户满意度来评估客户回头率和客户粘度。客户满意度调查但是,这一切的前提是测量结果要客观、准确。为此,很多企业花钱请第三方调研机构做客户满意度调查,以为这样就能保证结果的准确性,其实不然。企业管理者都非常重视客户满意度,他们会在百忙之中抽时间阅读客户满意度调查报告,督促各级部门及时解决客户的投诉。当然,很多老板也会为本企业很高的客户满意度沾沾自喜。他们以为根据客户满意度的分数就能了解产品和服务的情况,弥补了自己没时间去拜访客户的缺憾。且慢,事情哪有那么简单!为了确保客户满意,很多企业都把客户满意度评分与代理商和服务技师的绩效及收入挂钩,在利益面前,客户满意度一定会“失真”的,背后的原因就是人性!每次服务之后,企业都会尽快做满意度调查,多数客户都会给出好评。也许当时服务技师就在客户旁边,也许网上调查的评分就是服务技师帮助客户填写的,即使客户有些不满,他们也不会当着技师面打低分,下次设备坏了,来的可能还是这位技师,评分结果会影响下次服务的速度。当然,客户也会利用满意度调查的机会,要求技师赠送配件和免工时费,服务技师也常常会顺水推舟,用这种做法来交换“杰出的客户满意度”,最终损失的是...
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“三全”齐美,散发独特魅力追光而遇,万象生辉。黑金刚中国风展台点亮bauma CHINA 2024,全产业链、全产品线、全球网络,“三全”齐美,散发独特魅力。盛装出席,与您上海相会11月26-29日,bauma CHINA 2024(上海国际工程机械、建材机械、矿山机械、工程车辆及设备博览会)在上海新国际博览中心成功举办。在这场行业盛会中,黑金刚携众多明星产品在E5.801展位惊艳亮相!幕后花絮,奏响凯旋之歌翻山越岭只为一次遇见,全力以赴只为一场盛宴。bauma CHINA 2024 圆满落幕!但更多精彩,正在发生更多故事,正在书写黑金刚与您相约2026见证更多传奇,共谱盛世华章
2024 . 11 . 08
11月26-29日, bauma CHINA 2024将在上海新国际博览中心重磅上演!超3400家国内外参展商云集,预计吸引130余个国家和地区的超20万名全球观众将在中国上海共襄盛会,以33万平米超大规模呈现众多趋势产品与革新技术。baumaCHINA2024 倒计时22天,长沙黑金刚诚挚邀请您莅临E5馆801!只要在11月15日前,扫描下方二维码在线完成观众预登记即可立省50元,免费参观如何到达展馆?如何找到黑金刚的展位跟上小黑的步伐,超详细图解,带你找到长沙黑金刚的展位。01到达展馆后,记得先观察在几号入口02从入口进来后,往E5馆方向走03小黑在E5.801等你哟
2024 . 11 . 02
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