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  • 2024 . 03 . 18
    13
    转自第一工程机械网
    如何对待客户的投诉,反映了一家企业的文化。很多企业都非常重视客户不满和投诉,常常是董办亲自负责,督办执行,及时消除客户的不满,解决客户的问题。一旦出现客户投诉,所在部门的绩效和奖金就会受到影响,部门负责人还可能被免职。我曾经遇到一家设备制造商,企业提倡的理念就是“产品残次清零,客户投诉清零!”听起来很棒,这样会把客户不满降到最低,但实际执行起来就会变味,基层员工为了绩效会“过滤”客户投诉,“伪造”客户满意度,例如:在现场帮客户填好满意度调查,压下客户的投诉和反馈,报喜不报忧,以免影响自己的绩效和奖金。企业必须明白,客户投诉是企业的财富,没有客户投诉,企业就无法及时发现产品和服务中存在的问题,就会失去不断改善的动力,而这正是一家企业从优秀到卓越的必经之路。如果员工害怕客户投诉,企业文化就限制了自身的发展,员工就会想方设法作假来“消除”客户投诉,这对企业的健康发展伤害巨大。其实,不管我们工作多么努力,无论设计出来的产品和服务多么完美,客户投诉还是难以避免。理查德.布兰森在创办英国维珍大西洋航空公司时,写下了公司员工必须遵守的“指导原则”,其中一条就是:“错误是免不了的,不满意的顾客也同样难免。”当老板以这样的态度看待客户投诉时,员工就不会害怕投诉,而是利用客户投诉来改善企业的产品与服务。很多企业不喜欢客户投诉,包括一些客服人员,因为投诉牵扯了他们很多精力去处理,还不得不面对客户愤怒的情绪。有些员工甚至把投诉客户称为坏客户,私下称他们是打扰自己工作的“讨厌鬼”!客户投诉与此相反,很多卓越的企业都希望客户投诉,原因很简单,客户遇到问题时面临三种选择:1. 沉默(也许觉得投诉没有用,或者曾经有过不愉快的经历),那么问题就得不到解决,伤害也会继续,最后很可能造成客户流失;2. 投诉,投诉你意味着相信你,解决问题就消除了不满,处理得好还可能赢得客户的忠诚度;3....
  • 2024 . 03 . 16
    9
    小黑播报
    市场为主、政府引导,加快产品更新换代(政策解读)——国家发展改革委有关负责同志解读《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》  数据来源:国家发展改革委  制图:蔡华伟  2月23日,习近平总书记在中央财经委员会第四次会议上发表重要讲话强调,加快产品更新换代是推动高质量发展的重要举措,要鼓励引导新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新。  为贯彻落实党中央、国务院决策部署,国家发展改革委会同有关方面研究起草了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》(以下简称《方案》),经国务院常务会议审议通过后,近日由国务院印发。就《方案》有关情况,国家发展改革委有关负责同志回答了记者提问。  推动大规模设备更新和消费品以旧换新,既惠企、又利民,一举多得  记者:《方案》出台的意义是什么?  答:我国是制造业大国和人口大国。2023年,工业、农业等重点领域设备投资规模约4.9万亿元,随着高质量发展深入推进,设备更新需求会不断扩大,将是一个年规模5万亿元以上的巨大市场。同时,2023年底,民用汽车保有量达到3.36亿辆,冰箱、洗衣机、空调等家电保有量超过30亿台,汽车、家电更新换代也能创造万亿元规模的市场空间。推动大规模设备更新和消费品以旧换新,可以推动先进产能比重持续提升,使得高质量耐用消费品更多进入居民生活,既能促进消费、拉动投资,也能增加先进产能、提高生产效率,还能促进节能降碳、减少安全隐患,可以说,既惠企、又利民,一举多得。  记者:推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作的总体要求是什么?  答:《方案》提出,推动大规模设备更新和消费品以旧换新,要统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革,大力促进先进设备生产应用,推动先进产能比重持续提升,推动高质量耐用消费品更多进入居民生活,畅通资源循环利用链条,大幅提高国民经济循环质量和水平。  一是坚持市场为主,政府引导。充分发挥市场配置资源的...
  • 2024 . 03 . 01
    39
    转自长沙工程机械协会
    据海关总署数据整理,2023年我国工程机械进出口贸易额为510.63亿美元,同比增长8.57%。其中,工程机械出口继续保持增长,进口则呈现降幅收窄趋势。2023年我国工程机械产品出口达485.52亿美元,同比增长9.59%。进口金额25.11亿美元,同比下降8.03%,累计进口额同比从下降19.8%收窄到年底的8.03%。贸易顺差460.4亿美元,同比增加44.68亿美元。就出口类别来看,整机出口好于零部件出口。2023年,累计出口整机341.34亿美元,同比增长16.4%,占出口总额的70.3%;零部件出口144.17亿美元,占出口总额的29.7%,同比下降3.81%。整机出口增幅高于零部件出口增幅20.26个百分点。01整体出口表现不一,俄罗斯联邦、印度、非洲拉美出口高、增长大2023年我国工程机械在对各大洲的出口中,对亚洲、欧洲、南美洲、非洲出口实现了正增长,对北美洲和大洋洲出口下滑,具体情况如下:出口亚洲196.49亿美元,同比增长7.61%;出口欧洲126.89亿美元,同比增长22.2%;出口北美洲51.2亿美元,同比下降7.21%;出口南美洲45.38亿美元,同比增长10.1%;出口非洲44.75亿美元,同比增长15.6%;出口大洋洲20.78亿美元,同比下降3.17%。对“一带一路”沿线国家出口2023年,我国工程机械对“一带一路”沿线国家出口210.55亿美元,同比增长24.1%,占总出口额的47.2%,保持了较好增长势头。对各主要区域经济体出口中,对非洲拉美、俄罗斯联邦、印度出口呈正增长;对东盟、欧盟和英国、美加墨自贸区三大经济体出口下降,而这三大经济体需求不振是我国工程机械产品出口下半年下滑的主要动力。具体情况如下:对非洲拉美出口额90.13亿美元,同比增长12.8%,占总出口额的18.56%。对俄罗斯联邦出口额60.58亿美元,同比增长66.5%,占出...
  • 2024 . 01 . 29
    8
    转自人民日报
    规上工业企业利润连续5个月实现增长(新数据 新看点)2023年装备制造业利润同比增长4.1%  数据来源:国家统计局  制图:沈亦伶  本报北京1月27日电  (记者刘志强)1月27日,国家统计局发布2023年工业企业利润数据。数据显示,2023年,国内需求逐步改善,工业生产稳步回升,规模以上工业企业效益持续恢复,主要行业利润积极改善,新动能培育壮大,工业经济高质量发展基础进一步巩固。  2023年,全国规模以上工业企业利润继续保持恢复态势。其中,三、四季度规上工业企业利润分别增长7.7%、16.2%。从当月增速看,自2023年8月以来,规上工业企业利润连续5个月实现正增长。  工业企业营收水平稳步回升,带动利润持续改善。2023年,规上工业企业营业收入比上年增长1.1%,累计营收增速连续5个月回升。其中,四季度营业收入同比增长3.2%,增速比三季度加快2.9个百分点。  超六成行业全年利润实现增长,七成行业利润呈回升态势。2023年,在41个工业大类行业中,有27个行业利润比上年增长,利润增长面为65.9%,比上年扩大12.2个百分点;有29个行业全年利润增速比1至11月加快或降幅收窄、由降转增,呈回升态势,占70.7%。  装备制造业利润增长加快,支撑作用进一步增强。2023年装备制造业利润同比增长4.1%,比上年加快2.4个百分点;拉动规上工业利润增长1.4个百分点,比上年提高0.8个百分点,对工业企业利润恢复的支撑作用进一步增强。分行业看,铁路船舶航空航天运输设备、汽车行业利润比上年分别增长22.0%、5.9%;电气机械行业受光伏、锂离子电池等新能源产业带动,利润增长15.7%;通用设备行业受产业链持续恢复带动,利润增长10.3%。  下阶段,要发挥超大规模市场优势,着力扩大国内需求,提振市场信心,激发各类经营主体活力,推动高水平科技自立自强,加...
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2024 . 12 . 20
点击次数: 3
人为财死,鸟为食亡,人性都是逐利的,特别是在商业社会,所以既不能高估人性的善,也不能低估人性的恶。很多企业和管理者嘴上高喊“客户至上”,却要求员工想方设法向客户多卖配件,如果企业利益与员工和客户利益不能保持一致,就很难取得成功。不幸的是,很多企业在推出政策时,常常缺乏同理心,没有考虑到合作伙伴、客户和员工的利益。在这种情况下,这些政策常常难以奏效,我们看到的是“上有政策,下有对策”,管理者觉得是员...
2024 . 11 . 30
点击次数: 79
“三全”齐美,散发独特魅力追光而遇,万象生辉。黑金刚中国风展台点亮bauma CHINA 2024,全产业链、全产品线、全球网络,“三全”齐美,散发独特魅力。盛装出席,与您上海相会11月26-29日,bauma CHINA 2024(上海国际工程机械、建材机械、矿山机械、工程车辆及设备博览会)在上海新国际博览中心成功举办。在这场行业盛会中,黑金刚携众多明星产品在E5.801展位惊艳亮相!幕后花絮,...
2024 . 11 . 24
点击次数: 169
长沙黑金刚  BD DRILL 邀全球客户共享 bauma CHINA 2024展位号(E5.801)
2024 . 11 . 08
点击次数: 7
11月26-29日, bauma CHINA 2024将在上海新国际博览中心重磅上演!超3400家国内外参展商云集,预计吸引130余个国家和地区的超20万名全球观众将在中国上海共襄盛会,以33万平米超大规模呈现众多趋势产品与革新技术。baumaCHINA2024 倒计时22天,长沙黑金刚诚挚邀请您莅临E5馆801!只要在11月15日前,扫描下方二维码在线完成观众预登记即可立省50元,免费参观如何到...
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2023 - 04 - 20
“一季度,面对严峻复杂的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务,各地区各部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,坚持稳字当头、稳中求进,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,着力推动高质量发展,更好统筹国内国际两个大局,更好统筹疫情防控和经济社会发展,更好统筹发展和安全,突出做好稳增长稳就业稳物价工作,疫情防控较快平稳转段,生产需求企稳回升,就业物价总体平稳,居民收入持续增加,市场预期明显改善,经济运行开局良好。”4月18日,国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司司长付凌晖在国新办举行的一季度国民经济运行情况新闻发布会上表示。发布会现场4月18日,国务院新闻办公室在北京举行新闻发布会,国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司司长付凌晖介绍2023年一季度国民经济运行情况,并答记者问。(新华社记者 才扬 摄)初步核算,一季度国内生产总值284997亿元,按不变价格计算,同比增长4.5%,比上年四季度环比增长2.2%。分产业看,第一产业增加值11575亿元,同比增长3.7%;第二产业增加值107947亿元,增长3.3%;第三产业增加值165475亿元,增长5.4%。一季度工业实现平稳增长“一季度工业实现平稳增长。今年以来随着疫情防控较快平稳转段,稳增长政策持续显效,市场需求回暖,产业链供应链加快恢复,工业生产出现了几个积极变化。”付凌晖表示,一季度,全国规模以上工业增...
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2023 - 08 - 04
湖南举办绿色制造体系建设推进会并评优授牌中国网2023-07-28 14:05中国网7月28日湖南电 为深入贯彻落实习近平总书记生态文明思想,坚定不移走生态优先、绿色发展之路,加快推动湖南省工业全面绿色转型,打造国家重要先进制造业高地,把“三高四新”蓝图变成美好现实,2023年7月28日,在“第四届湖南国际绿色发展博览会”举办期间,湖南省工信厅专题举办了“湖南省绿色制造体系建设推进会暨节能节水‘新技术、新装备、新产品’推介活动”。全省工信系统主管节能降碳工作负责人、2021-2022年度绿色制造示范单位、获评“新技术、新装备、新产品”企业以及第三方绿色评价服务机构等300余人参加了会议。湖南省工信厅副厅长张治平在大会上致辞。他指出,近年来,湖南省坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚决贯彻习近平总书记关于湖南工作的重要讲话精神,紧紧围绕完整准确全面贯彻新发展理念,实施碳达峰碳中和重大战略决策,推动全省工业制造业绿色低碳高质量发展,并取得了一系列显著成效。锚定高端化、智能化、绿色化发展方向,湖南省先进制造业得到快速发展,工业能源消费低碳化成果显著,绿色制造和服务体系建设加快推进,数字化赋能作用持续凸显,绿色低碳产品供给优势加快形成。下一步,湖南省将进一步把思想统一到中央关于要立足我国生态文明建设已进入以降碳为重点战略方向的关键时期,完善能源消耗总量和强度调控,逐步转向碳排放...
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2023 - 12 - 22
新华社北京12月18日电 国务院总理李强12月18日主持召开国务院常务会议,听取关于加快建设全国统一大市场工作进展的汇报,讨论通过《关于推动疾病预防控制事业高质量发展的指导意见》,审议通过《煤矿安全生产条例(草案)》等法规。要闻会议指出,加快建设全国统一大市场是畅通国内大循环、推动构建新发展格局的必然要求,也是释放内需潜力、巩固经济回升向好基础的重要抓手。要加快完善市场准入、产权保护和交易、数据信息、社会信用等方面的基础性制度,积极稳妥推进财税、统计等重点领域改革,加大先行先试探索力度,把有利于全国统一大市场建设的各项制度规则立起来。要深入开展市场分割、地方保护等问题专项整治,加大典型案例通报力度,把不利于全国统一大市场建设的各种障碍掣肘破除掉。会议指出,疾病预防控制体系是保护人民健康、保障公共卫生安全、维护经济社会稳定的重要保障。会议审议通过《关于推动疾病预防控制事业高质量发展的指导意见》,强调要坚持以人民为中心的发展思想,整体谋划疾控事业发展、系统重塑疾控体系、全面提升疾控能力,更好发挥疾控事业在国家整体战略中的重要作用。要健全联防联控工作机制,加强传染病监测预警、应急处置、救治等能力建设,健全分级分层分流救治机制,毫不放松抓好当前传染病防控工作。会议审议通过《煤矿安全生产条例(草案)》、《国务院关于修改部分行政法规和国务院决定的决定(草案)》和《国务院关于修改〈消耗臭氧层物质...
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2024 - 05 - 14
露天矿开采工艺是采矿学和露天采矿学的重要部分,主要包括剥岩、采矿和掘沟三个环节。这些环节的主要生产工艺程序包括穿孔、爆破、矿(岩)的铲装、矿岩的运输及岩石的排卸。剥岩       剥岩是露天矿开采的第一步,主要任务是将覆盖在矿体表面的岩石剥离掉,为后续的采矿工作做好准备。剥岩作业主要包括穿孔、爆破和铲装三个环节。穿孔是利用穿孔机在矿体表面打一定深度的孔,为爆破作业提供条件。爆破是利用炸药将岩石爆破成一定大小的块度,便于后续的铲装作业。铲装作业则是利用挖掘机等设备将爆破后的岩石铲装到运输车辆中,运往排土场进行排卸。采矿       采矿是露天矿开采的核心环节,主要任务是从矿体中采出有价值的矿物。采矿作业主要包括穿孔、爆破、铲装和运输等环节。穿孔和爆破与剥岩作业类似,不同的是穿孔深度和爆破规模会根据采矿作业的需求进行调整。铲装作业则是利用挖掘机等设备将爆破后的矿石铲装到运输车辆中,运往选厂进行选矿处理。掘沟       掘沟是露天矿开采的重要环节之一,主要任务是在采空区周围挖掘运输沟道,以便将矿物运输到选厂进行处理。掘沟作业主要包括穿孔、爆破和挖掘等环节。穿孔和爆破与剥岩和采矿作业类似,不同的是穿孔深度和爆破规模会根据掘沟作业的需求进行调整。挖掘作业则是利用挖掘机等设...
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2022 - 03 - 10
启蛰蓄势  共赢未来2022年3月4日-6日,长沙黑金刚2022年度经销商大会在望城温德姆酒店隆重举行,会议对2021年进行了深入总结,并举行了隆重的颁奖典礼,同时对2022年经销商政策与经销合同做了详细解读。 君子“动善时”,本次会议的时间是杨日平董事长精心挑选,寓意深刻,首先,3月4日为农历二月初二,“二月二,龙抬头,大仓满,小仓流”,寓意钻具行业龙凤聚首,万事都有好兆头;3月5日,也是二十四节气中的“惊蛰”,惊雷一声响,万物启蛰行,惊蛰,是春耕的开始,是播种希望的时节。同时3月5日为农历二月初三,相传为民间及道教尊奉的掌管士人功名利禄及善行之神文昌帝君的诞辰日。如此天时,黑金刚选择在这一天举办经销商大会,也是希望2022年能与经销商家人一起蓄势前行,共赢未来。 本次会议由品牌运营部部长兼国内营销部副部长罗玲玲担任主持。黑金刚董事长杨日平、党支部书记邹丽英、行政副总胡金平出席了会议,在国内营销部长邹鸿武、总经理助理兼国内营销部副部长谢松涛的带领下,国内营销部门全体同事精神抖擞的上台展现了黑金刚早会精神并唱响《黑金刚之歌》,开启本次会议的议程。首先,国内营销部部长邹鸿武全面解读了2022年经销合同和相关政策;  其次,黑金刚总经理杨日平就《2022年经销商合同新关注点》做了重要讲述,围绕合同谈到了商业的的本质,商业的本质是交换,也...
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2023 - 02 - 08
春回大地,万物复苏,2023年2月3日-4日,黑金刚在江西新余(黑金刚的第二故乡)迎来了疫情防控全面放开后的首场经销商大会,这是一次破局之会,面对大疫后的秩序重建,黑金刚以“犯其至难,图其至远”为主题,展示了它在癸卯兔年赢战市场的决心。01【犯其至难 图其至远】主题演讲会上黑金刚集团董事长兼长沙黑金刚实业有限公司总经理杨日平先生做了题为【犯其至难 图其至远】的主题演讲,演讲从“犯其至难 图其至远”这八个字的释义开始,它告诉经销商家人,在2023年,我们要向最难之处攻坚,追求最远大的目标;而后,杨总又创新性的通过解字的方式,讲了什么是“战略”,“战”=“占”+“戈”,即为“地盘”+“武器”,就是我们用什么样的武器,采取什么样的方法占领什么样的地盘,赢得什么样的客户,“略”=“田”+“各”,即为大家的“田”,或者别人的“田”,是公共财产或别人的私有财产。公家的财产或别人的财产都是你不能占领的,所以说“略”就是你不应该做的事情,综合起来,战略即为你应该做什么,不应该做什么,怎么做。明白了什么是战略,杨总还向经销商阐明了黑金刚的战略以及经销商与厂家之间如何才能战略契合,走得更远。并就2023年黑金刚如何“犯其至难”,即如何向至难处攻坚做了详细解说;最后,杨总以一句“事虽难,做则必成”结束了他的主题演讲,他告诉大家:那些成功的人,他们能向最难处进发,追求最远大的目标,靠的是什么呢?借用苏轼之...
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2024 - 07 - 30
7月30日上午,中国钢结构《气动潜孔冲击器和潜孔钻头》团体标准启动会在长沙黑金刚实业有限公司顺利召开。会议由中国钢结构协会标委会甘海仁教授主持,中国钢结构协会钎钢钎具分会负责人徐随成出席会议,长沙黑金刚实业有限公司总经理兼黑金刚标准委员会主任杨日平、黑金刚总经理助理兼黑金刚标委会执行主任罗玲玲、各技术部门相关人员参加本次会议。会上,甘海仁教授就团体标准的发展情况以及标准制定的具体流程进行详细介绍,并对《气动潜孔冲击器和潜孔钻头》团体标准启动会的立项背景、编制情况、编制原则与框架、标准工作计划进行汇报。在标准讨论环节,在场的技术专家围绕《气动潜孔冲击器和潜孔钻头》团体标准的范围、规范性引用文件、术语和定义、基本参数、技术要求、检验方法、检验规则等内容积极研讨,并为标准的制定提出了科学性、专业性建议。随着社会经济和科技的快速发展,行业内部的规范化和标准化需求日益凸显。团体标准作为一种行业自律和协同发展机制,旨在填补国家标准、行业标准之间的空白,满足行业特定需求,促进技术进步,提升产业整体竞争力。黑金刚深刻认识到团体标准制定的重要意义与紧迫性,因此积极申请并成功成为了《气动潜孔冲击器和潜孔钻头》团体标准的第一起草申请单位。同时,公司还积极参与行业内其他团体标准的编制工作,为行业的规范化、标准化发展贡献自己的一份力量。
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2023 - 04 - 11
一位国外代理商朋友曾问我,“为什么中国人做什么行业,什么行业就无利可图?中国工程机械市场令我们羡慕不已,可中国经销商却羡慕我们。”是呀,这是一个令人尴尬的问题,坐拥世界最好的市场,最大的设备保有量,令人羡慕,即使2022年国内市场调整,出口生意又开始火爆,甚至都没有受到中美贸易战的影响。可是,这些年经销商的日子却不堪回首,市场火爆却赚不到钱,风险又一点不少地捏在手里。曾几何时,卖挖掘机是高价值、高利润的生意,销售后还有配件和维修的钱可赚,现在却变成了高风险、低回报的营生,服务还免费送出去了。明明是有限责任公司,经销商却要给主机厂承担无限责任担保,听上去心里就发虚。读完《论厂商关系的硬伤》一文之后,一位朋友建议我做个调研,“如果有明确的退出机制,还有多少经销商会继续与主机厂玩下去?”无论是整机、配件,还是租赁,生意越做越大,路却越走越窄,行业到底怎么啦?我们亟需反思背后的原因。“四万亿刺激计划”让工程机械市场井喷式增长,中国跃居成为世界第一大市场。为此,每家工程机械企业都拼命地扩大产能,即使全世界只买中国制造的挖掘机,我们的产能仍然过剩!这迫使主机厂在市场营销上不断“创新”,以促进更大的销量,降价格、零首付、送配件、延长质保期、终身免费服务,导致大量设备流入市场,打破了供需平衡。(图片来自麦肯锡)大量闲置的设备让工程方底气越来越足,无节制地压价、拖欠工程款,让设备机主苦不堪言,“我不...
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2023 - 07 - 24
20世纪90年代,波士顿咨询集团的两位咨询顾问乔治·斯托克和托马斯·豪特出版了一本书——《基于时间的竞争》,核心理念就是竞争是基于时间的,而不是成本。“时间是商业竞争的秘密武器,由于反应时间导致的优势将带动其他各种竞争优势,在最短的时间内以最低的成本创造最大的价值是企业成功最新的模式。”时间缩短,效率提升了,成本自然就会降低。如何节省时间,提升效率,为客户带来价值,是很多企业所面临的挑战,因为随着市场规模的扩大,企业也变得越来越庞大,内部沟通的效率变得越来越低。很多企业里按照产品类型划分为不同的事业部、产品线,独立地完成产品研发、采购、生产、服务和配件供应,甚至独立发展自己的经销商网络。有时我们会在一个地区看到某一品牌的多家经销商,原来他们经销的是不同的产品。作为成套产品和解决方案供应商,有些企业集团里有10来个事业部,每个事业部都有独立的营销公司和配件仓库。为了进军海外市场,公司又成立了进出口公司,负责海外市场的开拓、经销商发展、配件供应和客户支持,为此也需要经常与事业部协调,以便回答客户的技术问题或供应配件到海外市场,这中间会出现很多利益冲突和部门之间的扯皮,最终影响到客户满意度。笔者认为:为了客户的利益,企业集团应该把销售、服务职能和配件仓库统一起来,这样可以实现经济规模,简化流程,提高信息透明度、信息共享和协同效应,从而提高运营效率和降低运营成本,尤其是...
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2023 - 11 - 24
据海关数据整理,2023年10月我国工程机械进出口贸易额为38.98亿美元,同比下降5.53%。其中10月进口金额1.75亿美元,同比下降4.6%;10月出口金额37.23亿美元,同比下降5.57%。1至10月进出口贸易额为429.36亿美元,同比增长10.6%。其中累计进口21.19亿美元,同比下降8.26%;累计出口408.17亿美元,同比增长11.8%。按照以人民币计价的出口额计算,10月份出口额267.54亿元,同比下降1.49%;1-10月累计出口额2859.75亿元,同比增长19%。
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2024 - 03 - 18
如何对待客户的投诉,反映了一家企业的文化。很多企业都非常重视客户不满和投诉,常常是董办亲自负责,督办执行,及时消除客户的不满,解决客户的问题。一旦出现客户投诉,所在部门的绩效和奖金就会受到影响,部门负责人还可能被免职。我曾经遇到一家设备制造商,企业提倡的理念就是“产品残次清零,客户投诉清零!”听起来很棒,这样会把客户不满降到最低,但实际执行起来就会变味,基层员工为了绩效会“过滤”客户投诉,“伪造”客户满意度,例如:在现场帮客户填好满意度调查,压下客户的投诉和反馈,报喜不报忧,以免影响自己的绩效和奖金。企业必须明白,客户投诉是企业的财富,没有客户投诉,企业就无法及时发现产品和服务中存在的问题,就会失去不断改善的动力,而这正是一家企业从优秀到卓越的必经之路。如果员工害怕客户投诉,企业文化就限制了自身的发展,员工就会想方设法作假来“消除”客户投诉,这对企业的健康发展伤害巨大。其实,不管我们工作多么努力,无论设计出来的产品和服务多么完美,客户投诉还是难以避免。理查德.布兰森在创办英国维珍大西洋航空公司时,写下了公司员工必须遵守的“指导原则”,其中一条就是:“错误是免不了的,不满意的顾客也同样难免。”当老板以这样的态度看待客户投诉时,员工就不会害怕投诉,而是利用客户投诉来改善企业的产品与服务。很多企业不喜欢客户投诉,包括一些客服人员,因为投诉牵扯了他们很多精力去处理,还不得不面对客户愤怒的情...
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2024 - 08 - 31
近几年,中企出海成为一种趋势,国内市场饱和与“内卷”,产能严重过剩,让出海成为很多中企的战略选择。中国企业在疫情中抓住机遇,在海外市场不断取得突破,海外的市场份额大幅提升。为保证海外客户的满意度,中企面临的最大挑战就是服务及时性,而基础就是配件的现货率。因此,配件库存计划的作用至关重要。当客户设备出现故障、急需某种配件维修时,仓库里有货就能及时解决问题;缺货客户就不得不停工等待。考虑到海外市场的交货期很长,配件缺货对客户满意度和市场份额伤害非常大。为了保证海外服务的及时性,中国企业的做法就是“兵马未动,粮草先行”,在设备进入某个市场的同时,先投放一批初始库存放在海外仓库里,一旦设备出现故障,仓库里的配件就可以保证现货,从而确保服务及时性和客户满意度。这种想法和做法符合逻辑,似乎是配件交货期问题的完美解决方案。关键的问题是初始库存中该放什么配件、不该放什么配件?放了不需要的配件会产生呆滞,没放需要的配件会出现缺货。谁决定该放什么配件?对中企来说海外是新市场,缺少积累的配件需求和故障数据,很难依赖过去的配件需求数据做库存计划。换句话说,初始库存计划基本上是零基础,再加上出口的设备机型复杂,种类繁多,哪些零件容易出故障、哪些零件没有需求,企业根本没有基础数据。很多企业以为专家一定知道该放什么库存,所以由技术专家和研发人员一起提出初始库存建议,先期投放海外以保证服务及时性,避免客户等待。专...
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2020 - 06 - 14
2020年注定是不凡的一年,受新冠肺炎疫情影响,长沙黑金刚实业有限公司连续2次推迟了2020年度的经销商大会。2020年6月13日-14日,在重新开放的铜官窑古镇新华联丽景酒店,我们终于迎来了来自全国各地的100多位黑金刚经销商家人,举办了长沙黑金刚2020年度经销商大会暨麒麟5G系列新品发布会。本次活动为期两天,内容丰富,6月13日上午,黑金刚杨日平总经理进行了《商业的本质》主题演讲,将新冠疫情期间自己对商业本质的一些思考与经销商家人进行了分享,国内营销部部长邹鸿武深刻解读了2020年度国内销售政策。上午,我们还进行了2019年度销售总结与表彰,颁发了最重量级的奖项——2019年度十佳经销商,以及2020年度授牌仪式。杨日平总经理《商业的本质》演讲邹鸿武部长2020年度销售政策解读6月13日下午为麒麟5G系列新品发布专场,黑金刚品牌运营部部长兼国内营销部副部长罗玲玲深入解读了麒麟5G系列品牌与专利,杨日平总经理深入解读了麒麟5G系列产品设计。罗玲玲部长解读麒麟5G系列品牌杨日平总经理解读麒麟5G系列产品设计6月14日上午为售后培训专场,《冲击器常见故障及排除方法》、《钻头典型失效形式及判定标准》、《第三代偏心跟管钻具解读》、《黑金刚钻机畅销品解读》、《黑金刚牙轮钻头和牙掌产品培训》等内容,满满都是干货。6月14日下午,举办了黑金刚第四届经销商高峰论坛。
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2022 - 05 - 25
长沙黑金刚新型合金及工具创新用产业园项目施工监理单位招标1.招标条件 本次招标项目长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目,建设资金来自企业自筹,项目已具备招标条件,现对本项目进行邀请招标。2.项目概况与招标范围2.1项目名称:长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目2.2建设规模:项目总投资5亿元人民币,资金来源为企业自筹。主要建设内容为:钻具生产车间、复合材料生产车间、模具生产车间、数控刀片深加工生产车间等新型合金及工具创新应用生产线,办公楼、科研楼等建设内容2.3总建筑面积:126793.84 平方米;总用地面积: 99967.79 平方米(149.96亩)2.4项目具体内容以后期实际实施的设计文件为准。2.5招标范围:施工监理施工准备阶段、施工阶段、保修阶段、缺陷责任期的全过程监理服务。包括施工及保修阶段的安全控制、质量控制、投资控制、进度控制、组织协调、合同管理、安全文明施工等各单项单位工程的建设全过程的监理。2.6本次招标施工监理服务期限:从合同签订期起,至项目整体竣工,缺陷责任期满后止。3. 投标人资格要求3.1 本次招标要求投标人须具备相应的资质和业绩,并在人员等方面具有相应的施工监理能力。1)资质最低要求:3.1.1.具有独立法人资格,持有工商行政管理部门核发的有效的营业执照;3.1.2具有建设行政主...
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作者: 小黑播报
发布时间: 2023 / 08 / 10
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2023年8月8日,中国机械工业联合会2023年上半年机械工业经济运行形势信息发布会在京召开。中国机械工业联合会执行副会长罗俊杰发布2023年上半年机械工业经济运行情况,现将信息发布稿刊登如下,供大家学习参考。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,经历过三年疫情的重重考验,我国经济逐步恢复。机械工业坚决贯彻落实党中央国务院的各项决策部署,坚持稳中求进,砥砺前行,在逐渐消除去年底疫情肆虐对产业影响的同时,抢抓机遇、开拓市场,上半年主要经济指标实现较快增长,高质量发展有序推进,为做好稳增长、稳就业、稳物价工作做出积极贡献。展望下半年,机械工业内需市场将进一步改善向好,发展环境不断优化;但当前行业仍面临市场需求不振、账款回收难等问题,部分分行业存在下行压力。PART.1上半年机械工业运行情况今年以来,机械工业经济运行稳中有进,一季度实现平稳开局;二季度保持上升态势,4、5月份在上年低基数之上各项指标高速增长,6月份随着对比基数的提升,主要指标增速有所放缓。(一)行业经济运行特点1、增加值增速快速回升上半年机械工业增加值同比增长9.7%,较一季度加快3.5个百分点,高于同期全国工业和制造业增速5.9和5.5个百分点;近两年平均增速为5.1%,高于全国工业和制造业1.5和1.6个百分点。其中,电气机械和器材制造业、汽车制造业带动作用突出,增加值增速分别达到15.7%和13.1%;专用设备制造业和仪器仪表制造业平稳增长,增速为5.5%和6.5%;通用设备制造业增速仅为3.6%,低于全国工业和制造业增速。2、产品产销形势逐步恢复上半年机械工业重点监测的120种主要产品中,58种产品产量同比增长,占比48.3%;62种产品产量同比下降,占比51.7%。与一季度相比,产量增长的产品比重提高10个百分点。具体看,主要产品产销呈现以下特点:一是汽车产销恢复向好,上半年汽车产销量分别完...
作者: 小黑播报
发布时间: 2023 / 08 / 08
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今天(4日),国家发展改革委、财政部、中国人民银行、国家税务总局联合召开新闻发布会,介绍“打好宏观政策组合拳,推动经济高质量发展”有关情况。会上,国家发展改革委副秘书长、综合司司长袁达表示,今年以来,国家发展改革委会同有关方面,加大宏观政策落实力度,推动政策靠前协同发力,有序实施“三个一批”,系统打出一套“组合拳”,有效应对了国际环境变化对我不利影响加大、国内周期性结构性矛盾交织叠加等困难挑战,有力推动了国民经济持续恢复、总体回升向好。延续优化一批阶段性政策。及早明确3、4月份到期的阶段性政策后续安排,延续实施或作为制度性安排长期实施了多项政策,包括小微企业和个体工商户税费优惠、降低失业和工伤保险费率、上调部分企业研发费用加计扣除比例等,6月份又延续和优化新能源汽车车辆购置税减免等支持政策,进一步稳定了预期、增强了信心,为企业安排好投资经营活动创造稳定的政策环境。研究出台一批针对性强的新举措。聚焦经济运行中的重点难点,陆续推出了一批务实管用的新政策新措施,在提高供给质量方面,出台了加快发展先进制造业集群、推动新能源汽车高质量发展、支持科技型企业融资等政策;在扩大有效需求方面,出台了促进家居电子产品等消费、支持新能源汽车下乡、加快充电基础设施建设、促进民间投资等举措;在深化改革开放方面,出台了建设全国统一大市场、促进民营经济发展壮大、优化营商环境、推动外贸稳规模优结构等措施,持续扩增量稳存量提质量,激发释放经济发展的内生动力。积极谋划实施一批储备政策。6月份,针对二季度经济运行出现的新变化,及时推出推动经济持续回升向好的储备政策。目前各部门正在抓紧落实,其中引导市场利率下行、促进汽车等大宗商品消费、推进超大特大城市城中村改造和“平急两用”公共基础设施建设、有序扩大基础设施领域不动产投资信托基金(REITs)发行规模等政策措施已经陆续出台实施,其他政策也在抓紧推进,为经济持续恢...
作者: 小黑播报
发布时间: 2023 / 08 / 04
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湖南举办绿色制造体系建设推进会并评优授牌中国网2023-07-28 14:05中国网7月28日湖南电 为深入贯彻落实习近平总书记生态文明思想,坚定不移走生态优先、绿色发展之路,加快推动湖南省工业全面绿色转型,打造国家重要先进制造业高地,把“三高四新”蓝图变成美好现实,2023年7月28日,在“第四届湖南国际绿色发展博览会”举办期间,湖南省工信厅专题举办了“湖南省绿色制造体系建设推进会暨节能节水‘新技术、新装备、新产品’推介活动”。全省工信系统主管节能降碳工作负责人、2021-2022年度绿色制造示范单位、获评“新技术、新装备、新产品”企业以及第三方绿色评价服务机构等300余人参加了会议。湖南省工信厅副厅长张治平在大会上致辞。他指出,近年来,湖南省坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚决贯彻习近平总书记关于湖南工作的重要讲话精神,紧紧围绕完整准确全面贯彻新发展理念,实施碳达峰碳中和重大战略决策,推动全省工业制造业绿色低碳高质量发展,并取得了一系列显著成效。锚定高端化、智能化、绿色化发展方向,湖南省先进制造业得到快速发展,工业能源消费低碳化成果显著,绿色制造和服务体系建设加快推进,数字化赋能作用持续凸显,绿色低碳产品供给优势加快形成。下一步,湖南省将进一步把思想统一到中央关于要立足我国生态文明建设已进入以降碳为重点战略方向的关键时期,完善能源消耗总量和强度调控,逐步转向碳排放总量和强度双控制度的指导思想上来,优化调整产业结构,深入推进节能降碳,全面推进绿色制造,大力发展循环经济,加大低碳技术创新,加快推进数字转型,为打造国家重要先进制造业高地提供源源不竭的绿色动力。中国工程院院士柴立元在会上作了《绿色冶金创新发展潜力分析》主题演讲。获评2022年度国家级绿色园区宁乡高新技术产业园区、获评2022年度国家级绿色工厂金龙电缆科技有限公司在会上作了绿色制造示范单位经验交流。...
作者: 转自人民日报
发布时间: 2023 / 08 / 04
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机械工业实现平稳增长(新数据 新看点)2022年利润总额同比增长12.1%《 人民日报 》( 2023年02月16日   第 01 版)  数据来源:中国机械工业联合会  制图:张芳曼  本报北京2月15日电  (记者李心萍)记者从中国机械工业联合会获悉:2022年机械工业增加值同比增长4%,高于全国工业增加值增速0.4个百分点,高于制造业增加值增速1个百分点,行业运行保持稳定,主要经济指标实现平稳增长。  产业规模持续扩大。截至2022年末,机械工业共有规模以上企业11.1万家,较上年增加1.2万家,占全国工业规模以上企业数量的24.7%;资产总计32.5万亿元,同比增长13.1%,占全国工业资产总计的20.8%。  效益指标增长稳定。2022年机械工业累计实现营业收入28.9万亿元,同比增长9.6%,拉动全国工业营业收入增长1.9个百分点;实现利润总额1.8万亿元,同比增长12.1%,拉动全国工业利润总额增长2.2个百分点。  对外贸易量增质升。2022年机械工业外贸进出口总额为1.07万亿美元,同比增长3%,连续第二年超过万亿美元大关。其中,出口总额7400亿美元,创历史新高。从产品结构看,汽车整车、工程机械、发电设备、矿山设备等整机、主机对出口的带动作用持续增强。  固定资产投资向好。在投资意愿改善与低基数因素的共同作用下,2022年机械工业固定资产投资呈现较快增长,主要涉及的国民经济行业大类通用设备、专用设备、汽车、电气机械及器材、仪器仪表制造业固定资产投资同比分别增长14.8%、12.1%、12.6%、42.6%、37.8%。  新兴产业蓬勃发展。2022年全年机械工业战略性新兴产业相关行业合计实现营业收入23.1万亿元,同比增长13%;实现利润总额1.4万亿元,同比增长15.5%。同时,新一代信息技术、人工智能、工业互联...
作者: 小黑播报
发布时间: 2023 / 08 / 02
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编者按:据发改委网站8月1日消息,国家发展改革委等部门印发关于实施促进民营经济发展近期若干举措的通知。其中提出,支持民营企业参与重大科技攻关,牵头承担工业软件、云计算、人工智能、工业互联网、基因和细胞医疗、新型储能等领域的攻关任务。提升民营企业在产业链供应链关键环节的供应能力,在全国县域范围内培育一批中小企业特色产业集群。国家发展改革委等部门关于 实施促进民营经济发展近期若干举措的通知发改体改〔2023〕1054号司法部、人力资源社会保障部、自然资源部、生态环境部、住房城乡建设部、交通运输部、水利部、商务部、应急管理部、审计署、国务院国资委、中国证监会、国家知识产权局、国家能源局、全国工商联:为深入贯彻党中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的决策部署,全面落实《中共中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》,推动破解民营经济发展中面临的突出问题,激发民营经济发展活力,提振民营经济发展信心,现提出以下措施。一、促进公平准入1. 在国家重大工程和补短板项目中,选取具有一定收益水平、条件相对成熟的项目,形成鼓励民间资本参与的重大项目清单。通过举办重大项目推介会、在全国投资项目在线审批监管平台上开辟专栏等方式,向民营企业集中发布项目信息,积极引导项目落地实施。各地区对照上述举措,形成鼓励民间资本参与的项目清单并加强推介。(责任单位:国家发展改革委、工业和信息化部、全国工商联)2. 扩大基础设施领域不动产投资信托基金(REITs)发行规模,推动符合条件的民间投资项目发行基础设施REITs,进一步扩大民间投资。(责任单位:国家发展改革委、中国证监会)3. 支持民营企业参与重大科技攻关,牵头承担工业软件、云计算、人工智能、工业互联网、基因和细胞医疗、新型储能等领域的攻关任务。(责任单位:科技部、国家发展改革委、工业和信息化部)4. 提升民营企业在产业链供应链关键环节...
作者: 转自第一工程机械网
发布时间: 2023 / 07 / 31
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出海!已经是很多中国工程机械品牌战略的重中之重,是中国企业攀登世界之巅的必由之路,要让“中国制造”成为国际品牌,就必须赢得国际市场的这场竞争,否则“中国制造”永远只是中国品牌,无法在国际市场立足。今年国内市场持续低迷,海外市场销量不断提升,俄乌战争导致西方品牌集体撤出俄罗斯,中国品牌遇到了千载难逢的机会。很多企业把出海当作政治任务,对此信心百倍。一些企业坚信自己的产品能在竞争最残酷的中国市场打败外资品牌,只要采取相同的战略,在国际市场同样能打败他们。这种想法实在是过于天真,他们想过没有:中国品牌在海外立足的关键是什么?毫无疑问,中国市场竞争非常激烈、甚至是残酷,中国零售客户占比很高,对价格十分敏感,极其看重性价比,品牌忠诚度很低,而社会上“蚂蚁”和“兔子”的服务和配件资源是对客户的重要支持保障。可惜,海外并不存在这些条件。海外客户更重视全寿命周期设备回报率,十分看重企业服务和配件支持能力,对于成熟品牌和代理商有极很高的忠诚度。不要忘了,外资品牌在海外已经经营了几十年,有实力的代理商都在他们手里。中国品牌是新来者,我们靠什么从竞争对手那里抢客户?我们的优势是性价比,但我们的劣势是什么?这些劣势会不会很致命?如何扬长避短?海外客户非常看重以下几个方面:产品、渠道、配件/服务、品牌和当地化,中国品牌的唯一优势就是产品的性价比,其他方面几乎都处于劣势,渠道较为弱小,配件交货期长,品牌不够知名,当地化人才不足,如果中国企业对这些不利条件视而不见,我们就会面临风险。服务和配件是中国品牌立足海外的胜负手。一些中国品牌以为,有了充足的配件库存就能保证服务及时性,为此他们喊出“不惜一切代价保证配件供应”的口号,兵马未动,粮草先行,先把大量的配件初始库存放到海外。可惜,并不是配件库存越多,现货率就越高,客户满意度就更高,一些企业投放了上亿的配件库存,可客户投诉最多的仍然是配件缺货,导致客户停机...
作者: 转自第一工程机械网
发布时间: 2023 / 07 / 24
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20世纪90年代,波士顿咨询集团的两位咨询顾问乔治·斯托克和托马斯·豪特出版了一本书——《基于时间的竞争》,核心理念就是竞争是基于时间的,而不是成本。“时间是商业竞争的秘密武器,由于反应时间导致的优势将带动其他各种竞争优势,在最短的时间内以最低的成本创造最大的价值是企业成功最新的模式。”时间缩短,效率提升了,成本自然就会降低。如何节省时间,提升效率,为客户带来价值,是很多企业所面临的挑战,因为随着市场规模的扩大,企业也变得越来越庞大,内部沟通的效率变得越来越低。很多企业里按照产品类型划分为不同的事业部、产品线,独立地完成产品研发、采购、生产、服务和配件供应,甚至独立发展自己的经销商网络。有时我们会在一个地区看到某一品牌的多家经销商,原来他们经销的是不同的产品。作为成套产品和解决方案供应商,有些企业集团里有10来个事业部,每个事业部都有独立的营销公司和配件仓库。为了进军海外市场,公司又成立了进出口公司,负责海外市场的开拓、经销商发展、配件供应和客户支持,为此也需要经常与事业部协调,以便回答客户的技术问题或供应配件到海外市场,这中间会出现很多利益冲突和部门之间的扯皮,最终影响到客户满意度。笔者认为:为了客户的利益,企业集团应该把销售、服务职能和配件仓库统一起来,这样可以实现经济规模,简化流程,提高信息透明度、信息共享和协同效应,从而提高运营效率和降低运营成本,尤其是在海外市场。以配件仓库为例,同一品牌不同事业部为什么需要各自独立的配件仓库呢?仓库越多,库存越分散,库存运营效率越低,统一管理配件仓库可以为企业带来如下好处:1. 集采的规模经济:通过集中采购和物流策略,降低采购和物流成本。集采话语权更大,能大幅提升配件价格竞争力,优化市场价格。各事业部独立运营时,独自制定价格和政策,常常同一种配件却有不同的价格,形成内部竞争,影响品牌形象。2. 高效的库存管理:...
作者: 转自新华社
发布时间: 2023 / 07 / 20
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“形”显恢复之态 “势”有向好支撑——从“中国经济圆桌会”读懂2023年中国经济半年报7月17日,2023年中国经济半年报公布。今年以来,随着经济社会全面恢复常态化运行,我国经济运行逐步企稳向好,发展质量稳步提升,但也面临着一些风险挑战。如何看待上半年复苏态势?下半年有哪些政策举措值得期待?新华社17日推出“中国经济圆桌会”大型全媒体访谈节目,首期邀请国家统计局国民经济综合统计司司长付凌晖、国家发展改革委国民经济综合司副司长李慧和上海财经大学校长刘元春同台共话,聚焦年中经济“面面观”。7月6日拍摄的中国经济圆桌会录制现场。新华社记者 金良快 摄复苏之形:在世界经济下行中恢复向好翻开半年报,国内生产总值比去年同期增长5.5%,社会消费品零售总额同比增长8.2%,第三产业增加值同比增长6.4%……多项指标显示,我国经济运行延续恢复向好态势,同时物价、出口等部分指标增速放缓也引发关注。“总的来看,经济运行恢复向好,发展质量稳步提升。”付凌晖在“中国经济圆桌会”访谈时说,今年上半年经济增长比去年全年明显加快,这在整个世界经济处在波动下行的背景下非常不容易。付凌晖介绍,上半年,工农业生产持续增加,服务业整体增长较快,特别是接触型、聚集型服务业对服务业支撑作用比较明显;内需贡献稳步提升,消费对经济增长的拉动明显增强;高质量发展稳步推进,产业发展向中高端迈进的态势比较明显。这是国家统计局国民经济综合统计司司长付凌晖(7月6日摄)。新华社记者 金良快 摄二季度以来,包括联合国、世界银行、经合组织等多家国际组织和机构纷纷调高今年中国经济增长预期,彰显出国际社会对中国经济发展前景的信心。“在世界经济增长动能不足、全球贸易增速放缓的背景下,上半年中国经济增长很突出的特点就是内需对经济增长的贡献率比去年同期和去年全年有明显提升。”李慧在“中国经济圆桌会”访谈时说。规模以上装备制造业增加值增速快于整...
作者: 转自第一工程机械网
发布时间: 2023 / 07 / 15
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中国工程机械行业已经进入“资产缩水”+“债务缩表”的高危期。除仍能在国外市场或部分细分领域淘金的高手外,不少从业主体正面临严峻的生存考验:设备价格在下滑,负债却保持高位,经营亏损在扩大,现金流却日趋紧张,除了部分投机性、关系型、资源型客户外,购机需求也在萎缩,个别省份的同比下滑幅度已经远超60%,这一切因素叠加到一起,让中国工程机械行业人感受到了从未有过的危机。(2023年6月份中国工程机械市场指数即CMI为91.44,同比降低10.49%,环比降低4.44%(依据CMI判断标准,6月指数继续处于收缩值100以下,市场情绪比较悲观,同比继续下滑,警惕市场下行风险累积))集体降薪、无薪休假、第N次裁员、厂商反目……面对远未见底的下行期和遥遥无期的上行期,“黑暗森林法则”正在行业上演。这一轮,投机性的小散客户、部分关系型/资源型客户的(被)退出几无悬念,部分代理商的经营亏损回填无望也成大概率事件,主机厂主动或被动的接管渠道也正在发生、厂/商/客的逾期面、逾期率以及呆坏账损失在持续抬头。工程机械行业正在面临《三体》世界中三颗飞星同时降临的险象:销售难+结账难+回款难。作为深耕行业的法律风控资管服务平台,法阁君对大家的焦虑感同身受。面对当下,抱怨除了宣泄压力外,无助于问题的解决。行业人亟需面对问题本身,进行深度冷静的思考,我们未必能够求得真解,也无法改变宏观,但是至少努力在看清问题背后的成因和走势后,为自己及团队找出一个相对最优解。问题的提出中国工程机械行业还有希望吗?法阁团队有幸在行业同仁的支持下,刚刚举办了盛况空前的“第五届中国工程机械及融资租赁行业法律风控资管大会”,加之会后到各地的走访,所以汇集了相对较多的信息,以法阁君的所见所闻,对于这个问题的答案是:中国工程机械行业依然有希望。不可否认,目前行业困难重重,但是大家求存图强的基本面没有变,所以呈现出来的是“野火烧不尽,春风...
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